![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 33%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Bonjour bernardtartas-7033,
Bienvenue sur Microsoft Q&A !
Je comprends combien il est frustrant que votre webcam se bloque dans Teams alors que tout fonctionne normalement dans d’autres applications. Comme votre caméra Logitech est ancienne et que les blocages sont intermittents, cela indique généralement un problème de compatibilité ou d’alimentation USB.
Si vous utilisez un ordinateur de bureau, les anciennes webcams Logitech peuvent se bloquer lorsqu’elles sont connectées à un port USB en façade, à un hub USB ou à des ports USB 3.0. Essayez de la brancher directement à un port USB 2.0 à l’arrière (ou à tout autre port) de votre PC et voyez si cela résout le problème.
1 - Réinstallez le pilote de la webcam
- Appuyez sur Win + X > ouvrez le Gestionnaire de périphériques
- Développez la section Caméras > Faites un clic droit sur votre webcam Logitech.
- Désinstaller le périphérique > Cochez la case Supprimer le pilote > Débranchez la caméra.
- Redémarrez l’ordinateur > rendez-vous sur le site web officiel de Logitech.
- Téléchargez le dernier pilote pour votre webcam > Installez-le
- Reconnectez la webcam et testez à nouveau.
2 - Vider le cache de Teams
- Ouvrez Paramètres > Applications > Applications installées > Microsoft Teams
- Cliquez sur les trois points > Options avancées > cliquez Supprimer
- Ensuite, cliquez sur Réparer. Si le problème persiste, cliquez plutôt sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Win + R > saisissez
%appdata%\Microsoft\Teams - Supprimez tout le contenu > Redémarrez Teams > testez à nouveau la caméra.
Enfin, essayez la webcam dans une autre application (par exemple, l'application Appareil photo, Skype ou Zoom). Si la caméra est parfaitement stable dans cette application mais se bloque uniquement dans Teams, envisagez de réinstaller Teams ou de passer au nouveau client Teams. Merci pour votre temps !
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