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Outlook | Windows | Nouvel Outlook pour Windows | Pour le business
Utilisation de New Outlook sur Windows pour la communication et la productivité professionnelles
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Ce message a été traduit automatiquement, il peut donc contenir des erreurs mineures de formulation. De plus, notre environnement de test utilise l’interface en anglais, les captures d’écran apparaîtront donc en anglais. Merci de votre comprehension !
Bonjour @Alicia OMNES,
Merci d’avoir publié votre question sur le forum Microsoft Q&A.
Veuillez comprendre que notre forum est une plateforme publique et que nous modifierons votre question pour supprimer les informations personnelles, y compris le nom de domaine de votre organisation. Veuillez veiller à masquer ces informations la prochaine fois que vous publiez une erreur ou des données afin de protéger vos informations personnelles.
Afin de mieux comprendre pourquoi vous ne recevez plus les e‑mails automatiques alors qu’ils sont indiqués comme délivrés, pourriez‑vous nous fournir les informations suivantes ?
J’ai remarqué que votre question est publiée sous l’étiquette Business. Mon accompagnement initial se concentre donc sur les comptes professionnels ou scolaires (Microsoft 365). Si ce problème concerne plutôt un compte Microsoft personnel, merci de me le confirmer afin que je puisse adapter les étapes de dépannage en conséquence.
Avez‑vous vérifié les dossiers Courrier indésirable, Éléments supprimés, Archive ou Autres / Courrier secondaire (Clutter) ?
Puis‑je vous demander si vous êtes utilisateur final ou administrateur ?
Si vous n’êtes pas administrateur, merci de demander à votre administrateur d’exécuter un suivi de message (message trace) dans le Centre d’administration Exchange (EAC) afin de vérifier si l’e‑mail a été bloqué ou redirigé.
Veuillez vous référer à cet article :Exécutez un suivi des messages et affichez les résultats dans le Centre d’administration Exchange d…
Merci encore pour votre temps et votre compréhension. Même si ma réponse initiale ne permet pas de résoudre immédiatement le problème, ces informations nous aideront à mieux cerner la situation afin de vous assister plus efficacement.
Je vous remercie pour votre patience et reste à votre disposition pour vous aider. Dans l’attente de votre réponse.
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