erreur 0x80004002 depuis le début de l'année 2026 sur windows 10

jimmy detaux 0 Points de réputation
2026-02-05T08:53:36.8233333+00:00

Bonjour.

Depuis le début de l'année 2026 je n'arrive plus a mettre a jour mon windows 10, je suis sur la liste des pc qui continues de recevoir des mise a jour jusqu'en octobre 2026. Chaque fois que j'essaye de mettre a jour windows 10 je reçois l'erreur 0x80004002, j'ai également quelque fois des BSOD et je soupçonne que ce soit a cause de cela.

comment puis-je régler ce problème? cela devient très inquiétant.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Installer et mettre à niveau
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  1. Jean-Pierre FORESTIER 470 Points de réputation
    2026-02-05T09:03:38.4166667+00:00

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  2. GsN5034 - IA 77,900 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-02-05T09:29:18.37+00:00

    Bonjour, merci d'avoir contacté Microsoft Q&A.

    Veuillez vérifier si votre PC crée des fichiers minidump. Je vais les examiner pour comprendre ce qui pourrait causer les plantages.

    1. Ouvre l'Explorateur fichiers Windows.
    2. Naviguez jusqu'à C :\Windows\Minidump.
    3. Copiez tous les fichiers minidump sur votre bureau, puis verrouillez-les.
    4. Téléverser le fichier zip sur le Cloud (OneDrive, Dropbox, etc.), puis choisir de le partager et d'obtenir un lien de partage.
    5. Ensuite, publiez le lien ici vers le fichier zip pour que nous puissions y jeter un œil pour vous.

    En attendant, essayez d'exécuter le dépannage Windows Update et le Scan utilitaire System File Checker pour corriger l'erreur de mise à jour.

    Méthode 1.

    Lancez le dépannage Windows Update - allez dans Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > dépannage > autres dépanneurs.

    Sélectionnez Mise à jour Windows et cliquez sur Exécuter.

    Une fois le dépanneur terminé, redémarrez votre ordinateur et réinstallez les mises à jour.

    Méthode 2.

    Exécutez l'utilitaire System File Checker Scan - Ouvrir la fenêtre de l'invite de commande (Administrateur). Exécutez les commandes une par une et cliquez sur Entrée pour chaque commande.

    DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

sfc /scannow

    Une fois terminé, redémarrez votre ordinateur et vérifiez à nouveau les mises à jour de Windows.

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  3. GsN5034 - IA 77,900 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-02-05T09:50:12.63+00:00

    Bonjour, Merci d'avoir partagé les fichiers de vidage. Après avoir vérifié et examiné l'erreur DMP que vous avez partagée, je peux voir une entrée igdkmdn64.sys, qui est liée à votre pilote graphique Intel. Vous devrez effectuer une installation propre du pilote graphique Intel, puis le réinstaller avec une version compatible. Voici un article pour vous aider : https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000091878/graphics.htm Les instructions de cet article concernent la réalisation d'une installation propre des pilotes graphiques. Exécutez DDU en mode sans échec. Avant de supprimer le pilote Intel, assurez-vous d'avoir téléchargé la version compatible depuis le site web du fabricant de votre PC ou depuis le site web d'Intel. Ainsi, après avoir désinstallé le pilote graphique Intel à l'aide de DDU, vous pouvez installer celui qui est compatible avec votre PC. Avertissement : Ce site web n’appartient pas à Microsoft. Les informations qu’il contient semblent exactes et sûres. Soyez vigilant face aux publicités qui peuvent promouvoir des logiciels potentiellement indésirables (PPI). Avant de télécharger et d’installer un logiciel, effectuez des recherches approfondies à son sujet. Une fois le pilote réinstallé, vérifiez si l'erreur d'écran bleu persiste, puis essayez de télécharger à nouveau les mises à jour Windows.

    - Modération : Tu es sur un forum Français, et seul le français est accepté. (Texte traduit)

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  4. GsN5034 - IA 77,900 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-02-06T03:12:29.79+00:00

    Jimmy,

    Avez-vous reçu des erreurs de BSOD au cours des dernières 24 heures après avoir réinstallé les pilotes ?

    Si vous avez encore des difficultés à mettre à jour Windows, essayez de renommer les dossiers SoftwareDistribution.

    Ouvrir l'invite de commande en tant qu'Administrateur. Exécutez chacune des commandes suivantes une par une, en appuyant sur Entrée après chaque commande.

    net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

ren %systemroot%\System32\Catroot2 Catroot2.old
ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

    Une fois terminé, redémarrez votre ordinateur et vérifiez à nouveau les mises à jour de Windows.

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