Sortir d'un compte Microsoft family quand on n'en est pas organisateur

Toahiva Ah Scha 5 Points de réputation
2026-02-03T01:20:29.96+00:00

Je suis vraiment perdue et je ne sais pas comment faire. Je suis adulte mais toujours vue comme un compte enfant et l'organisateur a perdu son compte, donc impossible de sortir du compte familial. Comment dois-je m'y prendre parce qu'à chaque fois ça me met un message de compte parental comme quoi je dois me connecter mais rien ne marche.

Pourtant mon mot de passe est juste et dès que je met mon mot de passe, pas longtemps après, l'onglet réapparait encore comme si je n'avais rien fait du tout, alors que j'ai bel et bien mis correctement le mot de passe et il me demande encore d'entrer mon mot de passe...

Microsoft 365 et Office | Microsoft Family Safety | Pour la maison | Windows
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  1. Xavier-D 13,580 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2026-02-03T13:10:06.4833333+00:00

    Avertissement : veuillez noter que les informations fournies ont été traduites à l'aide d'outils de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions d'assurer l'exactitude des traductions, celles-ci peuvent ne pas refléter parfaitement le sens, le contexte ou l'intention d'origine du contenu source. 

    Bonjour Toahiva Ah Scha,

    Merci d'avoir posté ta question sur le forum Q&A de Microsoft.

    Comme il s'agit juste d'un forum communautaire et qu'on n'a pas accès à ton compte, et que cette demande peut nécessiter des infos personnelles sensibles, le mieux est de contacter le chat du support Microsoft pour avoir plus d'aide sur ton problème pour sortir du groupe familial.

    1. Ouvrez le lien du site web - Contact - Support Microsoft
    2. Dans la zone située sous « Nous sommes là pour vous aider », tapez Microsoft 365, cliquez sur « Obtenir de l'aide », puis sur « Contacter le support » en dessous.
    3. Dans cette section, vous devrez vous connecter à votre compte Microsoft.
    4. Sélectionnez « Microsoft 365 et Office » sous Produits et services, sélectionnez « Support technique » comme catégorie, puis cliquez pour confirmer.
    5. Vous pouvez sélectionner « Discutez avec un agent du support dans votre navigateur Web » pour accéder à la fenêtre de chat.

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