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Chère équipe d'assistance Microsoft,
Je vous contacte concernant mon compte Hotmail (******@hotmail.com), bloqué depuis près d'un mois.
Je comprends que ce compte ait pu être signalé pour activité inhabituelle. Cependant, cette adresse e-mail est essentielle pour moi et je l'utilise pour mes communications personnelles et professionnelles.
J'ai déjà rempli le formulaire de récupération de compte à plusieurs reprises, mais mon compte reste bloqué. Malheureusement, je n'ai pas réussi à y accéder à nouveau.
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir examiner mon cas manuellement et de m'aider à débloquer ou à récupérer mon compte. Je suis prêt à fournir toutes les informations nécessaires pour vérifier mon identité (anciens mots de passe, e-mails récents, contacts, appareils utilisés, etc.).
Ce compte est indispensable à mes activités et je vous serais très reconnaissant de votre aide pour résoudre ce problème.
Je vous remercie par avance pour votre temps et votre aide.
Cordialement, BLY Ped
Une application et un service gratuits qui aident les familles à adopter des habitudes numériques saines et à rester en contact. Il est conçu pour favoriser à la fois la sécurité en ligne et la prise de conscience dans la vie réelle, en proposant des outils de gestion du temps passé devant les écrans, de filtrage des contenus et de partage de localisation
Note de la modération :
On est ici sur un forum francophone, on y parle couramment le français. Merci d'utiliser cette langue pour faciliter la compréhension de tous. 😉
Attention également à ne jamais mettre de données personnelles sur un forum public, ça n'intéresse que les spammeurs, arnaqueurs et autres malfaisants. 😉
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 39%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Salut! Ravi de vous rencontrer!
Si vous n'avez pas accès à vos méthodes de vérification pour la réinitialisation du mot de passe, je crains que la seule façon de débloquer/vérifier le compte soit via le formulaire web de récupération : https://account.live.com/acsr
Important : Si vous avez une 2FA active, ACSR vous informera que votre demande de récupération sera ignorée à cause de cela. Si vous ne recevez qu'un message indiquant que la demande de récupération est réussie ou indique un manque d'informations, cela signifie que la 2FA est désactivée.
Vous devrez continuer à essayer jusqu'à ce que Microsoft vous vérifie, et vous pouvez le faire jusqu'à 2 fois toutes les 24 heures.
Si votre demande de récupération de compte Microsoft n'a pas été acceptée, veuillez consulter ce lien pour des conseils afin d'améliorer vos chances de réussite : https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53
Veuillez noter que le support Microsoft ne pourra pas vous accorder l'accès à votre compte.
Merci de votre compréhension.
Sinceres salutations
Darhyl