installation scanner brother DS-640 sur Surface Pro et Windows 11

Michel Aubert 5 Points de réputation
2026-01-30T17:48:36.5833333+00:00

Bonjour,

je n'arrive pas à installer un scanner Brother DS-640 sur une Surface Pro : l'installation commence bien puis bloque ,le scanner est reconnu comme "autre périphérique" dans le gestionnaire de périphérique.

J'ai contacté le SAV Brother et voici sa réponse :

les drivers ne sont pas compatibles avec les processeurs Snapdragon, nous vous conseillons d'utiliser les drivers inclus dans Windows 11

n'étant pas informaticien, pourriez-vous m'aider ?

Merci

Surface | Surface Pro | Installer et mettre à jour
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  1. Michel Aubert 5 Points de réputation
    2026-02-17T15:44:55.9166667+00:00

    Bonjour Ian-Ng,

    le support Microsoft, après m'avoir posé quelques questions et vérifié la configuration de la Surface, a déclaré qu'il était impossible de faire fonctionner le scanner Brother sur cette tablette, la seule solution étant d'utiliser l'appareil photo en mode scanner. Cela fonctionne, j'avais déjà utilisé cette méthode sur mon Iphone 15, comme pour l'Iphone, le résultat est correct si la feuille à scanner n'a pas de plis et ne se gondole pas. Cette méthode est plus longue qu'avec un scanner, attention au fond sur lequel repose la feuille.

    Je suis bien sûr un peu déçu, mais tant pis, on fera sans.

    Encore merci.

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  2. Michel Aubert 5 Points de réputation
    2026-02-16T16:11:09.97+00:00

    Bonjour Ian-Ng,

    j'ai contacté le support Microsoft, mais sans résultat.

    Je vais tester leur solution : utiliser l'appareil photo pour scanner.

    Merci pour votre patience et votre aide, bonne journée

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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