Famille de logiciels de traitement de texte Microsoft pour la création de documents web, d’e-mails et d’impressions.
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Bonjour INES BGT,
Merci d’avoir publié votre question sur le forum Microsoft Q&A!
Je comprends que vous avez rencontré un problème de blocage de Word lors de l’enregistrement de fichiers sur votre Surface. Je comprends parfaitement votre confusion et je souhaite vous aider davantage.
Afin de pouvoir vous fournir la solution la plus précise, pourriez-vous me communiquer quelques informations supplémentaires concernant la situation que vous rencontrez :
- Word se bloque‑t‑il à chaque enregistrement ou seulement parfois ?
- Avec quel type de compte Microsoft êtes‑vous connecté dans Word — compte personnel (Outlook/Hotmail) ou compte professionnel/école ?
- Le problème survient‑il sur tous les documents ou seulement sur certains ?
- Enregistrez‑vous vos fichiers sur OneDrive ou sur votre appareil ?
- Quel smartphone ou tablette Android utilisez‑vous?
J’attends votre réponse avec impatience. Merci beaucoup pour votre temps.
Cordialement,