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Bonjour, je suis Quinn et je suis là pour vous aider !
Pour récupérer votre compte Microsoft, je vous recommande d'utiliser le Formulaire de Récupération de Compte (ACSR) :
Va à https://account.live.com/acsr.
Suivez attentivement les instructions. Comme vous n'avez pas accès à vos informations de récupération, Microsoft vous demandera tous les détails dont vous vous souvenez sur le compte. Soyez aussi détaillé que possible — même des informations partielles peuvent aider.
Si possible, soumettez le formulaire depuis un appareil et un lieu que vous avez déjà utilisé pour vous connecter.
Après votre soumission, Microsoft examinera les informations, ce qui peut prendre jusqu'à 72 heures. Vous recevrez alors un e-mail vous informant si la récupération a été réussie ou si plus de détails sont nécessaires.