Mes écouteurs bluetooth ne veulent plus se connecter du jour au lendemain.

Paul Bailleul 30 Points de réputation
2026-01-23T21:18:58.92+00:00

Bonjour, mes écouteurs bluetooth ont toujours fonctionné parfaitement sur mon pc fixe et sur d'autres appareils tel que mon téléphone. Mais tout à l'heure, pendant que j'écoutais de la musique sur mon ordinateur avec ces mêmes écouteurs, je suis parti manger et en revenant plus aucun son ne sortait de mes écouteurs. Je suis donc allé dans les sorties audios et il n'y avait plus que mes écouteurs en "hand free" qui apparaissaient. Alors je les ai déconnecté et depuis: impossible de les connecter à nouveau. Quand je lance une connexion mes écouteurs m'avertissent qu'ils se connectent, mon pc aussi, et à la fin de la connexion, mon ordinateur affiche l'erreur "Nous n'avons pas pu assurer la connexion".

Pourtant mes écouteurs bluetooth fonctionnent encore parfaitement sur mon téléphone et mon ordinateur fonctionne toujours parfaitement avec d'autres périphériques bluetooth comme mon enceinte. C'est uniquement le couple "pc - écouteurs" qui ne fonctionne pas.

Mais j'ai pourtant essayé désinstallation des pilotes, redémarrages du pc, redémarrage des services bluetooth, désinstallation du bluetooth puis redémarrage, oubli de mes périphériques bluetooth, installation de nouveaux pilotes, ...

Merci d'avance !

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Anonyme
2026-01-24T04:14:51.2366667+00:00

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Bonjour Paul Bailleul,

Merci d’avoir contacté le forum Microsoft Q&A. Je comprends que vos écouteurs Bluetooth ne se connectent soudainement plus à votre PC Windows 11, alors qu’ils fonctionnent toujours correctement avec d’autres appareils et que les autres périphériques Bluetooth fonctionnent sur votre PC.

Veuillez essayer de suivre ces étapes :

1, Ouvrez Paramètres > Bluetooth et appareils > Appareils, supprimez les écouteurs s’ils apparaissent dans la liste, puis redémarrez votre PC.

2, Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, développez Bluetooth, cliquez avec le bouton droit sur l’adaptateur Bluetooth, sélectionnez Désinstaller l’appareil, cochez Supprimer le pilote pour ce périphérique si cette option est disponible, puis redémarrez le PC.

3, Après le redémarrage, laissez Windows réinstaller automatiquement le pilote Bluetooth, puis essayez de coupler à nouveau les écouteurs depuis Paramètres > Bluetooth et appareils.

4, Ouvrez Services, localisez Service de prise en charge Bluetooth, définissez le Type de démarrage sur Automatique, puis redémarrez le service.

5, Ouvrez le Gestionnaire de périphériques > Contrôleurs audio, vidéo et jeu, désinstallez toutes les entrées liées à vos écouteurs, puis redémarrez le PC et essayez de les reconnecter.

6, Désactivez temporairement les autres périphériques audio Bluetooth, puis réessayez de connecter les écouteurs afin de vérifier qu’ils ne sont pas forcés en mode mains libres.

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  1. Paul Bailleul 30 Points de réputation
    2026-01-24T05:20:55.52+00:00

    Merci beaucoup de votre réponse.

    Même si j'avais déjà essayé tout ça maintes et maintes fois hier j'ai retenté ce matin et mes écouteurs ont bien voulu se reconnecter.

    Si jamais quelqu'un a le même problème ce sont les trois premières étapes qui ont fonctionné pour moi (attention à bien redémarrer après la première étape et ne pas tenter de reconnecter les écouteurs avant le redémarrage à la fin de la deuxième). Mais la pause pour mes écouteurs et mon pc durant la nuit a peut être aussi eu un impact sur la résolution du problème.

    Encore merci.

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