Calendrier Outlook disparu après reconnexion de sécurité

Bonjour Sarah

J’espère que vous allez bien ! Je voulais simplement vérifier si vous aviez eu l’occasion de tester les étapes mentionnées précédemment. Merci de me dire si elles ont permis de résoudre le problème ou si vous rencontrez encore des difficultés. Je suis disponible pour vous aider davantage.

Cordialement

Avertissement : Cette information a été traduite à l’aide d’un outil de traduction automatique. Nous faisons de notre mieux pour fournir des traductions aussi précises que possible, mais les résultats peuvent ne pas refléter pleinement le sens, le contexte ou l’intention originels. Merci de votre compréhension.  

Cher Sarah   

Merci d’avoir contacté la communauté Microsoft Q&A. Je comprends que vous rencontrez des problèmes avec un calendrier Outlook.com qui apparaît vide après une reconnexion de sécurité, affichant une nouvelle couleur de calendrier et sans événements passés visibles sur iPhone ou Outlook Web. Je suis heureux de vous aider. Veuillez suivre les étapes ci‑dessous :  

Vérifiez que le calendrier d’origine n’est pas masqué  

Dans Outlook.com Calendrier (web), ouvrez le volet gauche et activez tous les calendriers sous Mes calendriers/Autres calendriers. Si un nouveau calendrier a été créé, il peut être coché tandis que l’original est décoché. Vous pouvez également modifier la couleur de chaque calendrier depuis la liste des calendriers (… > Couleur) pour les distinguer.  

Voir : Personnaliser votre expérience de calendrier – Support Microsoft  

Récupérez les rendez‑vous supprimés (et les calendriers) via la récupération côté serveur  

Dans Outlook.com (web) :  

• Ouvrez Éléments supprimés.  
• Sélectionnez Récupérer les éléments supprimés de ce dossier.  
• Choisissez les éléments de calendrier manquants (et tout dossier de calendrier supprimé, le cas échéant) > Restaurer.  

Cela permet de récupérer les réunions ou rendez‑vous supprimés ou déplacés lors de la reconnexion.  

Voir : Récupérer et restaurer des éléments supprimés dans Outlook – Support Microsoft  

Si vous ne voyez qu’un nouveau calendrier vide  

Après la restauration, déplacez les éléments récupérés dans le calendrier par défaut (clic droit sur l’élément > Déplacer > Calendrier) afin qu’ils apparaissent correctement.  

Re‑synchronisez votre iPhone pour récupérer les données restaurées  

• Sur iPhone avec l’application Outlook : Paramètres > touchez votre compte Outlook.com > Réinitialiser le compte. Si nécessaire, Supprimer le compte > ré‑ajouter Outlook.com et assurez‑vous que Calendriers est activé.  
• Sur l’application native Calendrier iOS : Paramètres > Calendrier > Comptes > sélectionnez votre compte Outlook > activez Calendriers. Ré‑ajoutez le compte s’il a été configuré en IMAP/POP, car ces protocoles ne synchronisent pas les calendriers.  

Notes  

• Les comptes personnels Outlook.com n’offrent pas de restauration manuelle à partir des sauvegardes Microsoft ; la récupération est limitée à ce qui est disponible dans Éléments supprimés et le chemin Éléments récupérables. Si les éléments n’y figurent plus, ils ne peuvent pas être restaurés via les fonctionnalités Outlook.  
• Un simple changement de couleur ne supprime pas les données ; cela indique généralement que vous consultez un autre calendrier ou un nouveau calendrier créé lors des modifications de connexion. Vous pouvez réinitialiser les couleurs et préférences du calendrier dans les paramètres.  

Nettoyage optionnel (après récupération)  

Définissez la couleur de calendrier que vous préférez et cochez uniquement ce calendrier pour un usage quotidien afin d’éviter toute confusion.  

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