Comment annuler la saisie du code confidentiel sur mon PC Windows

Dominique GALAND 20 Points de réputation
2026-01-22T19:13:56.4066667+00:00

Bonjour,

Impossible de configurer le code confidentiel Microsoft.

Je me connecte avec mon adresse mail puis avec un mot de passe et ensuite je reçois une notification sur mon smartphone pour confirmer mon identité et maintenant en plus de tout cela, on me demande de saisir un Code Confidentiel, Une vraie catastrophe. On parle de mot de passe, de code Pin et pour finir de Code Confidentiel, il y'a vraiment de quoi s'arracher les cheveux.

A force de rentrer des codes un peu partout, je me retrouve bloquée.

Merci, par avance, à celui ou celle qui pourra me donner la marche à suivre pour me sortir de ce pétrin innommable.

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Carl-L 23,080 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
2026-01-28T14:05:14.4933333+00:00

Bonjour Dominique GALAND,

La réinitialisation supprimera tous les fichiers, applications et paramètres. Elle supprimera également le profil utilisateur (ainsi que le code PIN) et vous permettra de le configurer à nouveau depuis le début (vous pouvez réutiliser le compte pour configurer un nouvel utilisateur sans aucun problème). Il vous suffit de sauvegarder vos fichiers et vos données. La réinitialisation n'affecte en rien le compte, elle le supprime simplement de l'ordinateur, le compte restera donc intact.

En ce qui concerne le code PIN, il a été créé localement pour être utilisé uniquement par l'utilisateur. Je crains donc que personne ne puisse vous aider à le retrouver, car il n'est stocké dans aucun système en ligne. Malheureusement, il n'existe aucune option permettant de le contourner, car cela irait à l'encontre de l'objectif même du code PIN. Merci de votre compréhension.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me les poser.

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  1. Carl-L 23,080 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2026-01-23T07:31:45.3733333+00:00

    Avertissement : veuillez noter que les informations fournies ont été traduites à l'aide d'outils de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions d'assurer l'exactitude des traductions, celles-ci peuvent ne pas toujours refléter parfaitement le sens, le contexte ou l'intention du contenu source.

    Bonjour Dominique GALAND,

    Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

    En ce qui concerne vos questions sur le code PIN, puis-je savoir s'il s'agit du code PIN utilisé sur Windows Hello ou du code qui vous sera envoyé ? Si possible, veuillez m'envoyer une photo de l'étape où vous êtes bloqué afin que je puisse vérifier pour vous. Veuillez supprimer toutes les informations personnelles avant de publier.

    J'attends votre réponse.

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