Clé WINDOWS 10 Pro ne fonctionne pas

Marc Maisonneuve 0 Points de réputation
2026-01-20T09:59:08.88+00:00

Bonjour,

Je dispose d'une clé WINDOWS 10 pro. Je n'avais pas activé WINDOWS 10 pro car cela ne me posait pas de problème au quotidien. Je suis passé à WINDOWS 11 pro suite à la fin de maintennce de WINDOWS 10. Mais là je n'ai pas pu activer WINDOWS 11 pro avec ma clé.

J'ai réinstallé WINDOWS 10 Pro mais ma clé ne fonctionne toujours pas. Erreur 0x803fa067

Merci pour votre aide.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Licences et activation
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  1. Marc Maisonneuve 0 Points de réputation
    2026-01-22T21:10:03.9033333+00:00

    Bonjour,

    Ci-dessous la copie d'écran de la commande WINVER.

    Image de l’utilisateur

    La clé est écrite sur le livret papier fourni par le fabricant. Le livret papier est resté dans le carton de l'ordinateur depuis que j'ai déballé l'ordinateur il y a quelques années.

    La clé n'a pas pu être installé sur autre PC.

    Est-il possible de vérifier si la clé est bien valide ? Ou bien si elle a déjà été utilisée dans le cas ou le fabricant aurait fourni cette même clé à un autre client ?

    Merci par avance pour votre aide.

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  2. abdelhafid zekri 4,615 Points de réputation
    2026-01-20T21:04:13.92+00:00

    Bonsoir

    Si c'est bien Windows 10 Pro et Windows 11 Pro qui ont été installés et qui ne veulent pas s'activer avec cette clé de produit (à vérifier avec la commande winver), alors avec le code d'erreur 0x803fa067 il ne peut y avoir comme explication que le fait que cette clé de produit ait été utilisée sur un autre PC.

    Donc, d'où provient cette clé ?

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  3. Marc Maisonneuve 0 Points de réputation
    2026-01-20T13:19:02.28+00:00

    La licence était fournie sur un document papier dans le carton de l'ordinateur.

    Image de l’utilisateur

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  4. DaveM121 936.1K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-01-20T10:34:02.2766667+00:00

    1

    Où avez-vous obtenu votre licence Windows Pro, elle était préinstallée sur le PC ou avez-vous acheté une licence Windows Pro complète directement auprès de Microsoft ou auprès d'un détaillant tiers ?

    2

    Téléchargez gratuitement l'application ShowKeyPlus depuis le Microsoft Store.

    Sur cette application, cliquez sur « Vérifier l'édition », puis entrez votre clé produit dans cette application.

    Veuillez fournir une capture d'écran de cette fenêtre d'application et masquer votre clé produit dans la capture.

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