probleme copilot microsoft 365

Bonjour Elliott Magnier, merci d’avoir publié ce message dans la communauté.

D’après la capture d’écran que vous avez partagée, l’interface de l’application semble fonctionner normalement, ce qui suggère que Copilot peut être désactivé, non pris en charge ou non provisionné pour le compte ou la session actuellement utilisée.

Pouvez-vous confirmer si vous êtes connecté avec un compte Microsoft personnel ou un compte professionnel/scolaire ? Si vous utilisez un compte personnel, veuillez vous assurer que vous êtes connecté avec le bon compte et que votre abonnement est actif et à jour. Vous pouvez également essayer de vous déconnecter puis de vous reconnecter, ainsi que de mettre à jour les applications Office afin de rafraîchir la licence. Comment rechercher et activer le bouton Copilot manquant dans les applications Microsoft 365

Si vous utilisez un compte professionnel ou scolaire, ce comportement peut se produire si l’administrateur de votre organisation a modifié les stratégies, supprimé la licence Copilot ou désactivé la fonctionnalité au niveau du tenant. Dans ce cas, seul l’administrateur informatique ou Microsoft 365 de votre organisation pourra réactiver ou réattribuer Copilot pour votre compte.

Cordialement,

John Was