Compte reward suspendu

Bonjour. Les suspensions Microsoft Rewards sont basées sur le comportement, et Microsoft ne communique pas la règle ou l’activité précise qui les a déclenchées, y compris via le support.

Avez-vous déjà utilisé un VPN, un proxy, un réseau professionnel, ou vous êtes-vous connecté depuis plusieurs appareils ou emplacements différents tout en gagnant des points Rewards, même occasionnellement ?

Le support Microsoft Rewards ne fournit pas d’explications détaillées concernant les suspensions, et soumettre plusieurs demandes n’entraîne ni clarification supplémentaire ni escalade. Une fois qu’un compte est signalé, les réponses sont souvent limitées, voire totalement absentes.

Ce que vous pouvez faire maintenant :

• Consultez le Contrat de services Microsoft et les conditions du programme Microsoft Rewards afin d’identifier les schémas de violation courants (par exemple : comptes multiples, recherches automatisées ou anormales, incohérences de localisation).
• Soumettez une seule demande de recours claire via le formulaire de support Microsoft Rewards. C’est la seule procédure permettant un examen et une éventuelle réactivation si la suspension résulte d’une erreur.
• Suspendez toute activité Rewards pendant l’attente. Continuer à tenter de gagner des points ou d’accéder au compte pendant une suspension peut nuire au résultat de l’examen.

https://www.microsoft.com/servicesagreement#13l_MicrosoftRewards

Si le recours est accepté, le compte est rétabli automatiquement. S’il est refusé, Microsoft ne fournit aucune explication supplémentaire ni possibilité d’escalade, et la décision est définitive.

Bonjour,j ai mon compte rewards a ete suppendu comment faire pour que sa reviens normale