Je composait et mon evaluation s'est arreté que faire? je veux le reprogrammer

Remarque : Cette réponse a été traduite automatiquement ; veuillez excuser les éventuelles erreurs grammaticales ou sémantiques. Merci de votre compréhension. Si un point de ma réponse n’est pas clair, n’hésitez pas à laisser un message et je vous répondrai dès que possible.

Cher/Chère @Angel KIPO BOYA,

Merci d'avoir contacté le forum Questions/Réponses Microsoft 365. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre évaluation AZ-900 (Azure Fundamentals) a été interrompue. Nous comprenons l'importance de cette certification pour votre développement professionnel et le stress qu'un incident technique peut engendrer pendant un examen.

Votre examen s'étant arrêté de manière inattendue, il est probablement indiqué comme « En cours » ou « Expiré » dans le système. S'agissant d'un problème technique, vous devriez pouvoir le reprogrammer sans perdre vos frais d'inscription, à condition de suivre la procédure d'escalade spécifique aux certifications Microsoft.

La solution la plus efficace consiste à contacter immédiatement l'organisme qui passera l'examen (généralement Pearson VUE). Ce dernier est habilité à réinitialiser votre bon d'examen ou à reprogrammer votre rendez-vous suite à un incident technique.

J'espère que vous comprendrez que je ne travaille qu'en anglais et que je ne peux donc pas vous fournir un exemple de lien dans votre langue.

• Assistance Pearson VUE : Contactez le service client Pearson VUE

Nous déclinons toute responsabilité quant à la qualité, la sécurité ou la pertinence des logiciels ou informations qui s'y trouvent. Veuillez vous assurer de bien comprendre les risques avant de suivre les suggestions du lien ci-dessus.

• Utilisez la messagerie instantanée pour une réponse plus rapide. Signalez à l'agent que votre examen a été interrompu pendant la phase d'évaluation en raison d'un problème technique. Il ouvrira un dossier et vous fournira un numéro de dossier.

Une fois que le fournisseur d'examen aura débloqué la session, vous pourrez reprogrammer votre examen en suivant ces étapes :

1. Connectez-vous à votre profil Microsoft Learn.
2. Dans le menu de gauche, accédez à « Identifiants », puis sélectionnez « Certifications ».
3. Trouvez votre rendez-vous AZ-900.
4. Cliquez sur le lien « Reprogrammer ». Vous serez redirigé(e) vers le site du prestataire pour choisir une nouvelle date.

Remarque :

• En règle générale, les examens doivent être reprogrammés 24 heures à l’avance. Cependant, en cas de problème technique pendant l’examen, cette règle est levée une fois que le fournisseur a vérifié l’erreur.
• Documentation : Si vous disposez d’une capture d’écran de l’erreur ou d’un code d’erreur spécifique, veuillez les conserver à portée de main pour le représentant du support.

Vous trouverez tous les détails de la politique de reprogrammation et d’annulation sur Microsoft Learn.

Je suis là pour vous aider à réussir votre examen AZ-900. N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin de précisions !

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