Probleme soudain d'accès à one drive

CPN_VDS_9175 0 Points de réputation
2026-01-16T16:14:58.0533333+00:00

Bonjour,

Nous n'avons plus accès à one drive :

  • sur les navigateurs web
  • sur nos ordinateurs (les fichiers anciens sont visibles et modifiables mais la synchronisation ne se fait plus)

Le one drive fonctionnait très bien mais depuis début janvier, la connexion ne se fait pas. L'icone indique que la synchronisation ne se fait pas car nous ne sommes pas connectés, ça "charge" indéfiniment ne nous laissant aucune possibilité.

Que se passe-t-il?

Que pouvons-nous faire pour débloquer cette situation?

Sur notre compte Microsoft 365, rien n'a pourtant l'air d'avoir changé. Mais l'application one drive n'apparait pas sur l'interface en ligne.

Quelque soit l'ordinateur, le problème persiste.

Merci d'avance pour votre aide

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Other | Windows
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  1. Jeronimo Fuerte 46,645 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-01-16T16:53:24.52+00:00

    Pourriez-vous partager exactement le message d'erreur que vous voyez lorsque vous essayez de vous connecter à OneDrive dans un navigateur web ? Si possible, veuillez inclure une capture d'écran (assurez-vous de couvrir toute information personnelle).

    En attendant, essayez aussi de vous connecter via un autre réseau (par exemple, un point d'accès mobile) et faites-moi savoir si le comportement change.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

  2. CPN_VDS_9175 0 Points de réputation
    2026-01-20T13:01:23.1933333+00:00

    Bonjour,

    Merci pour votre réponse.

    Sur l'application smartphone il est noté : "impossible d'afficher cet élément, vérifier votre connexion wifi"

    Sur l'ordinateur, dans la barre en bas à droite nous avons ceci :

    Capture d'écran 2026-01-20 135017

    Et ça tourne indéfiniment, pas de possibilité de se connecter.

    Sur les navigateurs nous avons ceci : pas de connexion mais pour autant, pas de possibilité de se connecter ou d'aller sur le compte en haut à droite.

    Capture d'écran 2026-01-20 134606

    Ensuite si l'on rafraichit la page, nous avons ce message :

    quand on recharge la page

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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