Supprimer adresse ancien opérateur

Liliane S 25 Points de réputation
2026-01-11T10:06:22.0766667+00:00

Bonjour ,

J'ai besoin de vos conseils s'ils vous plait. Depuis deux ans j'ai changé d'opérateur internet mais impossible de supprimer l'ancienne adresse mail pour compte administrateur, j'ai pu rajouter la nouvelle mais je voudrais vraiment faire disparaitre l'autre qui apparaît toujours quand on me demande mon adresse. Je suis novice et ne comprends pas les explications en anglais. Est-ce quelqu'un à le même problème ? Merci d'avance pour votre aide. Bonne journée.

Désolée pour les balises je comprends pas ce que je dois sélectionner.

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Réponse acceptée par l’auteur de la question
Thomas4-N 22,380 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
2026-01-11T14:48:27.7466667+00:00

Cette réponse a été traduite. En conséquence, des formulations étranges ou des erreurs grammaticales peuvent survenir.

Bonjour Liliane S, merci d'avoir contacté le forum de questions-réponses de Microsoft.

Je comprends que vous vouliez supprimer votre ancien e-mail. Je vais vous aider à comprendre ce qui se passe et vous guider dans les étapes.

La raison pour laquelle vous voyez toujours l'ancienne adresse, c'est qu'elle est toujours définie comme votre adresse principale de connexion pour votre compte Microsoft. Pour supprimer cette ancienne adresse, vous devez d'abord définir la nouvelle comme principale. Une fois que la nouvelle adresse est marquée comme principale, vous pourrez supprimer l'ancienne pour qu'elle n'apparaisse plus. Ces étapes sont indiquées dans les instructions officielles de Microsoft, et vous pouvez les lire entièrement en français ici : Ajouter ou supprimer un alias email

Si quelque chose dans les instructions n'est pas clair, dites-le-moi simplement. Ne t'inquiète pas, je suis là si tu as besoin de soutien.

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