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Cher @Aurélie Vagnini,
Merci d'avoir posté votre question sur le forum Microsoft Q&A.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de nos services/produits. D'après votre description, veuillez suivre les étapes suivantes :
Vérifiez quel compte est utilisé sur chaque PC (essentiel)
- Paramètres > Comptes > Vos informations
- Assurez-vous que l'option « Se connecter avec un compte Microsoft » est sélectionnée et que la même adresse e-mail est affichée sur les trois ordinateurs.
- Si l'ordinateur ASUS est connecté avec un compte différent (ou un compte local), il n'apparaîtra pas sous le compte actuellement associé à l'ordinateur Toshiba.
- Paramètres > Comptes > E-mail et comptes
- Dans la section « Comptes utilisés par d'autres applications », vérifiez que le même compte Microsoft est bien ajouté.
Afficher les appareils ASUS et ACER dans votre compte Microsoft | Appareils
- Connectez-vous à Windows avec le compte Microsoft concerné (le même que celui de votre Toshiba).
- Accédez à Paramètres > Comptes > Sauvegarde Windows et activez « Mémoriser mes applications » et « Mémoriser mes préférences » (cela établit la liaison entre les comptes).
- Ouvrez un navigateur et accédez à votre compte Microsoft | Appareils, connectez-vous avec le même compte et vérifiez si les appareils ASUS et ACER apparaissent désormais.
Activer la fonction Localiser mon appareil (GPS) sur ASUS et ACER
- Paramètres > Confidentialité et sécurité > Localisation > Activer la localisation.
- Paramètres > Confidentialité et sécurité > Localiser mon appareil > Activer la fonction Localiser mon appareil.
- Se connecter à Microsoft | Appareils > sélectionner l’appareil > Localiser mon appareil.
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