FACTURE ABONNEMENT ANNUEL

Sandrine COULET - CORMIER 20 Points de réputation
2026-01-03T16:01:05.8933333+00:00

Bonjour,
J'ai besoin d'une facture pour le renouvellement de mon abonnement annuel Microsoft 365 personal à 99€ et impossible de trouver. J'accède bien à mon historique de commande et l'abonnement apparait bien, payé par Visa le 27/11/2025 avec le numéro de commande. Cependant, seules 2 options s'offrent à moi. 1/ gérer l'abonnement ( je peux juste changer le mode de paiement et la facturation periodique est activée. Aucune autre option s'offre à moi ) 2/ afficher les détails ( là je ne peux qu'imprimer l'ordre, mais aucun accès à la facture ).
Merci pour votre aide.

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Other | Windows
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paulr0511 49,755 Points de réputation Conseiller indépendant
2026-01-03T16:39:47.87+00:00

Bonjour, merci pour votre question. Si la facture n'apparaît pas dans le détail de votre commande lorsque vous vous connectez à https://account.microsoft.com/billing/orders, vous pouvez contacter l'assistance à l'adresse https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus/. Cliquez ensuite sur « Microsoft 365 », puis sur « Obtenir de l'aide », saisissez « Question relative à la facturation » et cliquez sur le bouton bleu « Se connecter pour contacter l'assistance ». Une fois connecté, suivez les instructions. Veuillez noter que le forum n'a pas accès aux comptes utilisateurs et ne peut donc pas traiter les questions de facturation.

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