Comment débloquer copilot

Salut, je suis John ! Je vais t'aider avec ça.

Pour aider à cibler le problème :

1. Quel abonnement Microsoft 365 avez-vous exactement ? (par exemple : Microsoft 365 Personnel, Familial, Professionnel ou Copilote pour Microsoft 365)
2. Êtes-vous connecté avec un compte Microsoft personnel ou un compte professionnel/scolaire ?
3. Quand vous ouvrez Word ou Excel, est-ce que cela affiche la lecture seule, l'édition est verrouillée, ou vous demandent-il de vous abonner ?
4. Est-ce que cela a commencé après une mise à jour ou après une déconnexion puis une reconnexion ?

Pour contexte, sur Microsoft 365 pour iOS, l'édition et l'accès à Copilot dépendent de l'abonnement spécifique et du compte auquel vous êtes connecté. Si la licence ne peut pas être vérifiée, ces fonctionnalités seront bloquées même si elles fonctionnaient avant.

Si le problème persiste, merci de fournir plus de détails en répondant à mes questions.

Cliquez sur « Ajouter un commentaire » ci-dessous pour me le faire savoir.

Cordialement,

John J.D.

Merci de m'avoir prévenu.

Avec l'abonnement Microsoft 365 Famille, les fonctionnalités Copilot intégrées à Word, Excel, PowerPoint, Outlook et aux applications de bureau sont réservées au titulaire de l'abonnement. Les membres de la famille ont accès aux applications, mais le bouton Copilot intégré n'apparaît que pour le compte principal ayant souscrit l'abonnement.

Voici quelques points à vérifier :

« Application Microsoft 365 Copilot pour iOS » https://support.microsoft.com/office/microsoft-365-copilot-app-for-ios-c8880c05-883a-46b6-ad32-9bffa31228d0

Assurez-vous d'être connecté avec le compte ayant souscrit l'abonnement. > Dans chaque application Office, accédez à « Fichier » > « Compte » et confirmez l'adresse e-mail affichée.

Mettez à jour Office vers la dernière version. > Toujours dans « Fichier » > « Compte », sélectionnez « Options de mise à jour » > « Mettre à jour maintenant ».

Mettez à jour votre licence. Dans la même zone, cliquez sur « Mettre à jour la licence » pour qu’Office puisse détecter à nouveau vos avantages d’abonnement.

Vérifiez les paramètres des expériences connectées. Accédez à « Fichier » > « Compte » > « Gérer les paramètres » et assurez-vous que les expériences connectées et l’analyse de contenu sont activées.

Si vous utilisez déjà le compte du titulaire de l’abonnement et que tout est à jour, n’hésitez pas à me le faire savoir.

Tenez-moi au courant et n’hésitez pas à me poser d’autres questions ou à me faire part de vos préoccupations.

Bonjour

De quel Copilot parlez vous exactement ? Pour faire simple Microsoft utilise le mot Copilot pour plusieurs licences complétement différentes (Grand Public et Entreprise).

La solution ne sera pas la même en fonction de la licence achetée.

Ludovik DOPIERALA

Expert licences Microsoft Cloud