Messages envoyés avec outlook classic et ******@hotmail.fr ne vont pas dans dossier "Eléments Envoyés"

Bonjour Chris,

Merci de nous avoir contactés. Je comprends à quel point il est gênant lorsque les e-mails envoyés n’apparaissent pas dans votre dossier Éléments envoyés. Je suis là pour vous aider !

Tout d’abord, confirmez que l’option permettant d’enregistrer les messages envoyés est activée. Dans Outlook classique, allez dans Outils → Options → Préférences → Options de messagerie et cochez Enregistrer les copies des messages dans le dossier Éléments envoyés. Si vous utilisez également Outlook.com, vérifiez le même paramètre sous Paramètres → Courrier → Rédaction et réponse.

Ensuite, vérifiez si le problème est lié à la synchronisation. Connectez-vous à votre compte Hotmail via un navigateur et voyez si les messages envoyés apparaissent. S’ils apparaissent, mettez à jour vos dossiers Outlook en utilisant Envoyer/Recevoir → Mettre à jour le dossier.

Troisièmement, examinez vos règles sous Fichier → Gérer les règles et alertes pour vous assurer qu’aucune ne déplace ou supprime les messages envoyés.

Enfin, si le problème persiste, réparez votre profil Outlook ou exécutez l’outil Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA).

J’espère que ces informations vous seront utiles. N’hésitez pas à me dire si vous avez d’autres questions. Si la réponse vous aide, veuillez cliquer sur « Accepter la réponse ».

Cordialement,

Carlo