Je ne peux pas voir mes courriel sur mon téléphone

Question

Je ne peux pas voir mes courriel sur mon téléphone

louise touchette 0

Je ne peux pas voir mes courriels sur mon téléphone

Déplacé de Microsoft 365 et Office | SharePoint Server | Pour le business

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Votre réponse

Answer 1

Darren-Ng 12,775 Personnel externe Microsoft Modérateur

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des mots étranges.

Cher Monsieur/Madame @Louise Touchette,

Merci d'avoir posé votre question sur le forum de questions-réponses Microsoft. Pour mieux comprendre votre situation, pourriez-vous fournir des informations plus détaillées, comme :

Quel service de messagerie utilisez-vous ? (Outlook, Hotmail, Live, Office 365 Business ou un autre ?)
Consultez-vous vos e-mails via l'application Outlook, l'application Mail intégrée à votre téléphone ou une autre application ?
Vos e-mails s'affichent-ils correctement lorsque vous vous connectez depuis un navigateur web (par exemple, https://outlook.com) ?
Quel type de téléphone utilisez-vous ? (Android ou iPhone ?)
Avez-vous déjà essayé de supprimer votre compte de votre téléphone puis de l'ajouter à nouveau ? Si oui, quel message d'erreur s'affiche ?

Plus vous fournirez d'informations détaillées, plus je pourrai vous apporter une aide efficace.

J'attends avec impatience votre mise à jour !

Darren-Ng 12,775 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2025-12-30T06:13:28.73+00:00

Cher Monsieur/Madame @Louise Touchette,

Je voulais vérifier si vous aviez eu l'occasion de revoir les recommandations précédentes. Pourriez-vous s'il vous plaît partager les informations supplémentaires demandées ? Ces informations nous aideront à mieux comprendre le problème et à fournir une solution efficace. J'attends votre retour. Merci !
louise touchette 0 Points de réputation

2025-12-31T13:42:49.1866667+00:00

Mon problème n’est pas réglé.

je reçois mes emails dans archive et pas dans réception

Est ce une personne peut réglé mon problème

merci
louise touchette 0 Points de réputation

2025-12-31T13:45:42.8366667+00:00

J’ai un Iphone

mes emails donc application Outlook
Darren-Ng 12,775 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2026-01-01T01:43:01.87+00:00
Cher Monsieur/Madame @Louise Touchette,

Merci pour votre réponse.

Si je comprends bien, les e-mails arrivent dans votre dossier Archives et non dans votre boîte de réception ?

Si cela est correct, voici quelques suggestions que vous pouvez essayer :

Règles de la boîte de réception

Se connecter à l'application web Outlook (OWA) https://outlook.office.com Dans votre compte Office 365, vérifiez si une règle est à l'origine du problème : Paramètres > Courrier > Traitement automatique > Règles de boîte de réception et de nettoyage. Consultez ensuite les résultats.

Cochez « Options de balayage » dans Outlook Mobile

Si vous faites glisser des messages, Outlook peut les archiver automatiquement.

Ouvrez l’application Outlook sur votre iPhone.

Appuyez sur votre photo de profil en haut à gauche.

Appuyez sur Paramètres (icône d’engrenage).

Sélectionnez Options de balayage.

Changez le balayage gauche ou droite configuré sur Archiver vers Aucun, Supprimer, ou une autre option selon votre préférence.

Essayez de désinstaller puis de réinstaller l'application sur votre iPhone.

Vérifiez l'espace de stockage de votre boîte mail, car si elle est pleine, certaines fonctionnalités peuvent être instables.

Veuillez noter qu'en tant que modérateur du forum, je n'ai pas la possibilité d'influencer les mises à jour, les fonctionnalités ou les décisions de conception de Microsoft. Je m'efforce toujours de vous fournir des informations utiles et des solutions de contournement pour vous aider à résoudre votre problème. Si ma réponse ne vous a pas pleinement satisfait, n'hésitez pas à me le signaler afin que je puisse mieux vous aider et que nous puissions trouver ensemble des solutions adaptées.

Merci de votre compréhension.
Darren-Ng 12,775 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2026-01-08T02:22:57.7633333+00:00

Cher Monsieur/Madame @Louise Touchette,

Je voulais simplement savoir si les informations ci-dessus vous ont été utiles. Si vous avez d'autres informations concernant ce problème, n'hésitez pas à les partager. Si ma réponse vous a été utile, merci de la marquer comme telle. Merci d'avance. En tant que modérateur du forum, je m'efforce toujours de vous fournir des informations utiles et des solutions de contournement pour vous aider à résoudre votre problème.