Accès free.fr IMAP

Davigo12 85 Points de réputation
2025-12-26T09:16:32.46+00:00

Bonjour

Depuis 3 jours (22/12/2025), il n'est plus possible de récupérer ses mails depuis Outlook New sur free.fr en IMAP

Les boites fonctionnent ; l'accès est possible depuis nos mobiles ou sous Zimbra, mais le client Outlook lui ne fonctionne pas.

La réparation des comptes n'est pas possible non plus ; il y a une erreur de connexion

Bref, rien ne fonctionne avec le client Outlook alors que les BAL Free sont elles parfaitement opérationnelles

Encore un problème avec la dernière MAJ du client ?

Un énième conflit MS-FREE ?

Merci de votre aide

David

Outlook | Web | Outlook.com | Email

39 réponses

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  1. Dominique Seillier 20 Points de réputation
    2025-12-27T15:13:17.1733333+00:00

    J'ai contacter l'assistance Free pour leur faire part du problème. Il remonte l'information et revient vers moi dès qu'il a des nouvelles.

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    3 personnes ont trouvé cette réponse utile.
  2. Jo DUB 25 Points de réputation
    2026-01-15T11:03:35.1433333+00:00

    Microsoft en 2025 : 101 milliards de bénéfices et 15 000 licenciements

    C’est l’IA qui doit avoir été saisie de notre problème….

    Le client ne compte pas, voici mes déboires :

    • Windows phone, un super smartphone sous windows abandonné : smartphone à la poubelle qu’ils imposent !
    • Windows 10, fin du support = passez à Windows 11 et ordinateur à la poubelle qu’ils imposent !

    Et maintenant Outllook qui fonctionnait si bien avec les messageries Free depuis près de 3 décennies ?

    Et après ?

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  3. Jo DUB 25 Points de réputation
    2026-01-14T21:46:27.2466667+00:00

    J’ai aussi un abonnement office.

    25 ans que j’utilisais Outlook avec ma messagerie free sans problème particulier.

    Depuis Octobre, c’est le blocage et je suis obligé de galérer avec Thunderbird après des heures passées avec les services d’assistance.

    Réponse de Microsoft

    « nous n’assurons pas de maintenance pour les messageries gratuites comme celles de free »

    Réponse de Free

    « 

    Bonjour, Vous utilisez l'application Outlook Microsoft En effet, votre compte a été bloqué suite à des connexions depuis des serveurs Microsoft (ce qui est un comportement anormal : les connexions se font habituellement depuis le terminal de l'utilisateur). Après analyse du problème, il semblerait que l'application Outlook transmette les identifiants des comptes utilisateurs aux serveurs de Microsoft et que les connexions à vos comptes se fassent au travers de ces serveurs. D'après nos observations, Microsoft conserve vos identifiants et continue de consulter votre boite mails même lorsque vous n'utilisez pas Outlook ou après que vous l'ayez désinstallé Il ne s'agirait pas a priori d'une utilisation abusive de votre part mais il nous parait important de vous signaler le problème de confidentialité que cela peut poser sur le contenu de votre boite email et au niveau de vos identifiants Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité en vigueur chez Microsoft et si besoin à contacter le support Microsoft concernant votre application Outlook. Cordialement, Free - Service Abuse « 

    Pas de résolution de mon problème, je paye deux abonnement et les deux sociétés se renvoient la balle !

    J'espère qu'en poursuivant ce fil de discussion, nous arriverons à débloquer cette situation qui n'a que trop duré.

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  4. Phil K 5 Points de réputation
    2025-12-26T10:43:04.05+00:00

    Idem! Le problème est bien Outlook 2024 et Windows 11!

    Cas 1: sur la même machine Windows 11, j'installe Outllok 2024, impossible de configurer le SMTP de Free car ceci résulte lors du test d'envoi en erreur 550, que ce soit dans paramètre/mail de Windows 11 ou dans outlook 2024.

    Cas 2: j'installe Outlook 2010 toujours sur la même machine, aucun souci avec les mêmes paramètres dans Outlook 2010, par contre toujours impossible d'entrer la même chose dans paramètre/mail de Windows 11...

    Cas 3: sur un machine Windows 10 et Outlook 2010: tout fonctionne parfaitement. Un compte Free créé dans outlook se voit dans paramètre/mail de Windows 10

    Cas 4: sur une machine Windows 10 et Outlook 2024: erreur 550 si on crée le compte dans Outlook 2024. Fonctionne si compte créé à partir de paramètre/mail de Windows 10.

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  5. Davigo12 85 Points de réputation
    2025-12-26T09:51:26.59+00:00

    Précision, je suis sous Windows 11 25H2 avec la dernière version du client Outlook New

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