je n'arrive pas à télécharger office 2024 pro plus

Frédéric Simon 0 Points de réputation
2025-12-25T19:12:48.2866667+00:00

Bonjour,

J'ai réinitialisé mon ordinateur et je souhaite réactiver ma licence microsoft office pro plus 2024;

Je suis allé sur : https://setup.office.com/

Afin d'entrer ma clef d'activation, la licence est alors trouvée mais quand je clique sur l'un des liens de téléchargement je tombe sur une page d'erreur : http://offline.officeapps.live.com/outage.html

Ma licence n'apparait alors pas dans mes achats/abonnements/licences je n'arrive donc pas à télécharger mon produit et je ne peux pas l'activer.

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Other | Windows
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  1. Kayece Jan Mae Amizola 16,680 Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-12-25T20:00:31.0966667+00:00

    Salut

    Veuillez essayer d'utiliser un autre navigateur web ou appareil etrétablir à nouveau votre clé produit .

    Ensuite, sur votre appareil actuel, essayez d' installer Office 2024.

    Avant d'installer, assurez-vous de ne pas avoir d'autre version de Microsoft Office sur votre appareil.
    Veuillez aller dans l'application installée dans vos paramètres Windows et trouver Office installé. Si vous en voyez, veuillez les désinstaller.

    Après l'installation, activez votre Microsoft Office.

    Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à me le faire savoir.

    Prenez soin de vous !

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