copilot ne fonctionne que pour "structurer et affiner"

Question

copilot ne fonctionne que pour "structurer et affiner"

Patrick Sandrin 20

J'ai Windows 10. Quand je veux utiliser Copilot sur Word, il n'y a que l'option "Structurer et affiner" qui fonctionne. Pour le reste, Copilot mouline mais finit toujours par planter

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Hendrix-V 20,960 Personnel externe Microsoft Modérateur

Veuillez noter que les informations fournies ont été traduites à l’aide d’un outil de traduction automatique. Bien que nous nous efforcions toujours d’assurer l’exactitude, la traduction peut ne pas toujours refléter complètement le sens, le contexte ou l’intention d’origine du contenu source.

Bonjour Patrick Sandrin,

Merci d’avoir contacté le forum Microsoft Q&A et partagé votre expérience.

Sous Windows 10, Copilot dans Word propose actuellement un ensemble limité de fonctionnalités prises en charge. Dans cet environnement, l’expérience « Structurer et affiner » est conçue pour fonctionner de manière fiable, ce qui explique pourquoi vous pouvez l’utiliser avec succès. D’autres actions Copilot, telles que la rédaction, le résumé ou l’utilisation complète de l’expérience de chat Copilot, dépendent d’intégrations plus profondes avec des composants système qui sont plus largement disponibles dans les environnements Windows plus récents.

1 - Pour améliorer la stabilité sous Windows 10, vous pouvez essayer ce qui suit:

Assurez-vous d’utiliser les applications Microsoft 365 (Canal actuel ou Canal Entreprise mensuel) plutôt qu’une version Office perpétuelle.
Installez ou mettez à jour le runtime Microsoft Edge WebView2, sur lequel Copilot s’appuie pour certains services en arrière-plan.
Fermez et rouvrez Word après avoir effectué des modifications, et assurez-vous que les mises à jour Windows et Office sont entièrement appliquées.

2 - Si vous avez besoin de fonctionnalités Copilot plus étendues dès aujourd’hui, vous pouvez également envisager:

Utiliser Copilot dans Word pour le web
Rédiger du contenu dans Copilot Chat, puis le coller dans votre document

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Hendrix-V 20,960 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2025-12-24T00:08:14.88+00:00

Bonjour,

Je voulais simplement faire un suivi et vérifier si les informations que je vous ai fournies ont été utiles. Si vous avez d’autres questions ou des mises à jour concernant ce problème, n’hésitez pas à me le faire savoir dans la section Commentaires. Je serai ravi de vous aider.
Patrick Sandrin 20 Points de réputation

2025-12-24T21:33:23.6433333+00:00

Bonjour, je vous remercie beaucoup pour votre réponse. Je vais en tenir compte. Cependant, je ne vois pas pourquoi installer ou mettez à jour le runtime Microsoft Edge WebView2, car cela se fait automatiquement.

J'utilise Microsoft 365 Personnel pour ma part.

Je peux effectivement utiliser Copilot Chat mais cela ne m'explique pas pourquoi il n'est pas possible de recourir directement aux différentes options proposées.
Hendrix-V 20,960 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2025-12-25T00:30:36.4166667+00:00
Bonjour Patrick Sandrin,

Merci d’être revenu sur cette discussion et d’avoir pris le temps d’expliquer votre point de vue.

Veuillez me permettre de clarifier pourquoi Copilot Chat fonctionne, alors que certaines options Copilot dans Word ne fonctionnent pas.

Bien qu’ils partagent le même nom « Copilot » et la même offre d’abonnement, ils fonctionnent en réalité de manière différente:

Copilot Chat fonctionne presque entièrement dans le cloud et utilise une expérience proche d’un navigateur. Il ne dépend pas du moteur d’édition interne de Word ni de connexions profondes au système, ce qui explique pourquoi il fonctionne correctement sur Windows 10.

Copilot dans Word (boutons comme Rédiger, Résumer et autres options contextuelles) est étroitement lié à la manière dont Word interprète la structure de votre document et à la façon dont le système d’exploitation prend en charge cette intégration. Sur Windows 10, seul un ensemble limité de ces interactions au niveau du document est disponible avec une stabilité constante. C’est pourquoi Structure et Affiner fonctionnent, alors que d’autres options peuvent ne pas s’ouvrir ou cesser de répondre.

Même si les options sont visibles dans Word, leur disponibilité reflète ce que la plateforme peut prendre en charge de manière fiable, et ce n’est pas un problème lié à votre abonnement Microsoft 365 Personnel ni à votre configuration. Rien n’est mal configuré de votre côté.

Pour une expérience plus fluide sous Windows 10, vous pouvez utiliser Word pour le web, où davantage d’actions Copilot sont entièrement gérées dans le cloud. Sinon, vous pouvez continuer à utiliser Structure et Affiner directement dans Word, puis utiliser Copilot Chat pour rédiger ou résumer du contenu et le coller ensuite dans votre document.

N’hésitez pas à me solliciter dans la section Commentaires si vous avez besoin d’aide supplémentaire. Merci pour votre engagement.
Patrick Sandrin 20 Points de réputation

2025-12-25T22:21:48.7433333+00:00

Merci encore une fois pour ces précisions. C'est beaucoup plus clair pour moi.
Hendrix-V 20,960 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur

2025-12-25T23:43:08.61+00:00

Bonjour Patrick Sandrin,

Je suis soulagé d’apprendre que vous avez pris une excellente décision et que tout est en ordre de votre côté. J’espère que les informations partagées dans le forum ont permis de répondre efficacement à vos préoccupations.

Si je peux vous aider davantage, n’hésitez pas à me le faire savoir dans la section des commentaires.

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