Installation Microsoft sur Mac Book AIr

Maite C 20 Points de réputation
2025-12-13T20:23:19.3533333+00:00

Bonjour,

j'ai essayé d'installer Microsoft plusieurs fois sur mon Mac mais cela ne fonctionne pas... J'en ai vraiment besoin pour mon travail...

Je suis sur un McBook Air Pro sous MasOS Tahoe.

Auriez vous des conseils? Merci d'avance!

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | MacOS
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Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 14,425 Points de réputation Modérateur bénévole
2025-12-14T11:52:02.1533333+00:00

Maite C* :*** Les applications sont bien dans le dossier /Applications et les icônes dans le Dock (mais j'ai déjà eu une version précédente d'Office donc elles y étaient déjà, je ne sais pas si cela peut être "gênant").

Voilà une information importante. La présence des icônes dans le Dock n'a effectivement pas d'importance. Par contre le fait qu'il y ait eu une version précédente, c'est probablement lié au problème rencontré.

D'une part, il y a de fortes chances que la licence pour l'ancienne version reste mémorisée (à tort). Il est souhaitable de faire un "nettoyage" en suivant les indications données sur cette page. D'autre part, le message d'erreur que tu cites semble lui provenir d'une incompatibilité de certains fichiers de paramétrage de l'ancienne version. Pour régler ça, je te suggère de te positionner sur le dossier ~/Bibliothèque/Containers et de supprimer les fichiers Microsoft Excel, Microsoft Word, etc. qui s'y trouvent :

Containers 1

NB : la tilde ~ est signifiante dans les chemins d'accès, elle symbolise le compte utilisateur courant. Lequel est par défaut masqué. On y accède en passant par le menu "Aller" du Finder tout en tenant la touche Option enfoncée :

Menu Aller

Maite C* :*** Je crois que la PJ du message d'erreur ne passe pas je ne sais pas pourquoi. Le message est "Microsoft Excel a quitté de manière imprévue. Ce rapport sera envoyé automatiquement a Apple" suivi de plein de scripts codés

On ne peut pas joindre de fichiers sur le forum. Mais on peut mettre des captures d'écran. L'intégralité du message d'erreur est surtout exploitable par les développeurs. Mais le début peut donner des indications sur l'origine du problème rencontré. Si tes applications plantent toujours après les deux pistes indiquées ci-dessus, ça pourra éventuellement être utile de poster une capture...

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  1. Maite C 20 Points de réputation
    2025-12-14T15:04:10.51+00:00

    Merci beaucoup pour ton aide et conseils! En appliquant ces 2 étapes, puis redémarrage et réinstallation de Microsoft Office j'ai pu de nouveau avoir accès à mes Applications Word, Excel...

    Bonne fin de WE :)

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  2. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 14,425 Points de réputation Modérateur bénévole
    2025-12-14T09:09:58.24+00:00

    Maite C : J'ai suivi les étapes d'installation proposées par mon Mac et à la fin il me dit bien que l'installation est terminée. J'ai essayé de redémarrer le Mac entre 2 essais d'installation sans que cela ne change rien

    OK pour l'installation. Les applications se trouvent donc dans le dossier /Applications et les icônes dans le Dock, je présume. Et c'est lors du lancement des applications que tu rencontres un problème ? Lequel exactement ? Ou est-ce lors de l'activation ?

    Maite C : Je vous ai mis en PJ le message d'erreur qui s'affiche.

    Oui, il manque "juste" la pièce jointe annoncée 😉 Mais une description précise peut probablement suffire.

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  3. Zoevi-V 4,015 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2025-12-14T02:02:25.26+00:00

    Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, des erreurs grammaticales ou des mots étranges peuvent apparaître.

    Bonjour Maite C,

    Merci d’avoir contacté le Microsoft Q&A Forum au sujet des difficultés que vous rencontrez lors de l’installation de Microsoft Office sur votre Mac. J’aimerais vous aider à cerner plus précisément le problème.

    Pourriez-vous me préciser :

    Voyez-vous des messages d’erreur spécifiques pendant l’installation, ou le processus s’arrête‑t‑il simplement ?

    Pouvez-vous décrire les étapes que vous avez déjà essayées jusqu’à présent ?

    Vos réponses nous aideront à mieux comprendre ce qui se passe et à vous guider avec des étapes de dépannage plus précises.

    Dans l’attente de votre retour.

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  4. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 14,425 Points de réputation Modérateur bénévole
    2025-12-13T22:31:22.9266667+00:00

    Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la licence pour Office et la version d’Office (en principe la 16.103.4 actuellement) que tu essayes d’installer.

    Comment procèdes-tu exactement dans tes essais d’installation d’Office (en mode pas à pas) ? Qu’observes-tu (message d’erreur,…) ?

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