CORRECTION DE L'ERREUR NDR "5504.4.7" DANS EXCHANGE ONLINE

Question

CORRECTION DE L'ERREUR NDR "5504.4.7" DANS EXCHANGE ONLINE

MOAL 20

JE NE PEUT PAS ENVOYER DE MAILS A MICROSOFT VIA LE NOUVEL OUTLOOK ?

MOAL 20 Points de réputation

2025-12-13T18:47:59.7466667+00:00

Bonjour,

J'ai reçu un message me disant : Correction de l'erreur NDR "5504.4.7"

dans Exchange One Drive.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci

1 réponse

Votre réponse

MOAL 20 Points de réputation

2025-12-13T18:47:59.7466667+00:00

Bonjour,

J'ai reçu un message me disant : Correction de l'erreur NDR "5504.4.7"

dans Exchange One Drive.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci

Answer 1

Anonyme

Cette réponse a été traduite automatiquement. Il peut donc y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Bonjour @MOAL GERALD

Merci d’avoir publié votre question dans le forum de questions-réponses.

Je comprends que vous rencontrez des difficultés pour envoyer votre email. L’erreur NDR « 550 4.4.7 » se produit généralement lorsque le serveur de messagerie du destinataire est temporairement indisponible ou lorsque l’adresse e-mail est incorrecte. Cela empêche la livraison réussie et peut provoquer la mise en file d’attente de votre message.

Pour vous aider à résoudre ce problème, veuillez considérer les étapes suivantes :

Vérifiez l’adresse e-mail du destinataire : Assurez-vous que l’adresse est correcte et qu’elle ne contient aucune faute de frappe dans le nom d’utilisateur ou le domaine. Même une petite erreur peut empêcher la livraison.

Confirmez le statut du serveur du destinataire : Le serveur de messagerie du destinataire peut être temporairement injoignable. Si possible, contactez-le par un autre moyen (téléphone, chat) pour confirmer que son serveur fonctionne correctement.

Microsoft fournit des instructions détaillées pour résoudre ce type de NDR : Correction de l’erreur NDR 550 4.4.7 dans Exchange Online - Exchange | Microsoft Learn

Si le problème persiste, le destinataire doit consulter son équipe informatique ou son administrateur de messagerie pour vérifier les paramètres du serveur. Vous pouvez également contacter votre propre support informatique pour obtenir de l’aide.

N’hésitez pas à me contacter si vous avez d’autres questions.

Si cette réponse vous a été utile, veuillez cliquer sur « Accepter la réponse » et voter positivement. Si vous avez d’autres questions concernant cette réponse, veuillez cliquer sur « Commenter ».

Remarque : veuillez suivre les étapes indiquées dans notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir les notifications associées à ce fil de discussion.

Anonyme

2025-12-16T04:24:36.5566667+00:00

Bonjour @MOAL GERALD

Avez-vous pu vérifier l’adresse e-mail du destinataire et confirmer l'état de son serveur ? Si le problème persiste, n’hésitez pas à me contacter pour toute aide supplémentaire.
MOAL 20 Points de réputation

2025-12-17T09:45:46.7233333+00:00

Bonjour Jade-T

JE VOULAIS VOUS DIRE QUE JE VOUS REMERCIE.

J'ai remarqué quelque chose qui pourrais être pertinente.

On dirait que les messages ne serait valides que pour les messages classiques,

je veux dire tous les messages non Microsoft pourraient êtres valides ?

Arrivez-vous à vous connecter à Microsoft ?

Des fois dans ma boîte mail, le message d'erreur est en anglais.

Comment trouver une adresse Microsoft qui fonctionne ?

Des fois il y a un message qui dit "no.reply"

cela veut dire : de ne pas envoyer de réponses.

De mon côté je continue la recherche.

De votre part, je suis en attente de vos réponses,

On se tient au courant.

Et dans l'attente de vos réponses, je vous prie d'agréer, Jade, l'expression de

mes sentiments dévoués.
MOAL 20 Points de réputation

2025-12-17T10:15:56.84+00:00

Bonjour Jade-T

JE VOULAIS VOUS DIRE QUE JE VOUS REMERCIE.

J'ai remarqué quelque chose qui pourrais être pertinente.

On dirait que les messages ne serait valides que pour les messages classiques,

je veux dire tous les messages non Microsoft pourraient êtres valides ?

Arrivez-vous à vous connecter à Microsoft ?

Des fois dans ma boîte mail, le message d'erreur est en anglais.

Comment trouver une adresse Microsoft qui fonctionne ?

Des fois il y a un message qui dit "no.reply"

cela veut dire : de ne pas envoyer de réponses.

De mon côté je continue la recherche.

De votre part, je suis en attente de vos réponses,

On se tient au courant.

Et dans l'attente de vos réponses, je vous prie d'agréer, Jade, l'expression de

mes sentiments dévoués.
Anonyme

2025-12-18T00:27:25.7366667+00:00

Bonjour @MOAL GERALD

Merci pour votre message et pour avoir partagé vos observations. J’apprécie votre examen attentif et vos efforts pour enquêter sur le problème. Je souhaite répondre aux points que vous avez soulevés :

Validité des messages : L’erreur NDR 550 4.4.7 peut se produire pour les adresses e-mail Microsoft et non-Microsoft. Elle survient généralement lorsque le serveur du destinataire est temporairement indisponible ou injoignable, donc elle ne se limite pas aux emails “classiques” ou non-Microsoft.

Langue des messages d’erreur : Parfois, l’erreur apparaît en anglais, selon le serveur de messagerie ou les paramètres de langue du système.

Trouver une adresse Microsoft valide : Tout compte Microsoft correctement configuré (Outlook, Hotmail ou Exchange) devrait fonctionner. Si vous voyez “no.reply” dans l’expéditeur, cela indique que le destinataire n’accepte pas de réponses ; vous ne devez pas répondre à ces adresses.

Étapes suivantes : Vous pouvez continuer à tester avec d’autres adresses Microsoft valides. Si le problème persiste, il est recommandé de consulter l’équipe informatique du destinataire ou votre propre support informatique pour vérifier les paramètres du serveur.

Pour des instructions plus détaillées, Microsoft fournit une explication complète ici : Fix NDR error 550 4.4.7 in Exchange Online

N’hésitez pas à partager toute mise à jour ou question, je serai ravi de vous apporter une assistance supplémentaire si nécessaire.

Nous vous remercions pour votre temps et vous remercions encore pour votre retour.
MOAL 20 Points de réputation

2025-12-18T16:45:42.54+00:00

Bonjour Jade T,

Je voulez-vous dires que les messages avec Microsoft et no-reply ne sont pas a renvoyer.

Les autres n'ont plus, même si il a pas no-reply indiqué.

En ma possession j'ai trois Outlook, l'un d'eux quand tu rentres un nouveau fichier, il n'indique pas l'adresse de l'expéditeur ?

Je pensais à réinitialiser Outlook (les trois) ?

Puis le réinstaller un par la suite, pour voir si cela fonctionne ?

De votre côté pouvez-vous me prévenir si vous trouvez quelque choses ?

Merci, et je pris de croire, Jade T, en mes sentiments dévoués.
Anonyme

2025-12-19T03:03:14.9566667+00:00

Bonjour @MOAL

Merci pour votre suivi détaillé et pour avoir partagé vos observations.

Pour clarifier, l’erreur NDR 550 4.4.7 n’est pas causée par Outlook lui-même, et réinstaller ou réinitialiser Outlook (même sur plusieurs profils) ne résoudra pas ce problème. Cette erreur se produit lorsque le serveur de messagerie du destinataire est temporairement indisponible ou injoignable, que l’adresse du destinataire soit Microsoft ou non-Microsoft.

Concernant les adresses “no-reply” : ce sont des adresses générées automatiquement qui n’acceptent pas les réponses entrantes et ne doivent pas être utilisées pour répondre. Ce comportement est normal et n’est pas lié à l’erreur de livraison.

Si certaines messages n’affichent pas correctement l’adresse de l’expéditeur, cela peut indiquer un problème de flux de messagerie ou de configuration côté serveur, et non un problème côté client Outlook.

À ce stade, aucune action supplémentaire n’est requise du côté de l’application Outlook. L’étape suivante consiste à ce que l’équipe IT ou l’administrateur du serveur de messagerie du destinataire examine la connectivité, le routage et le filtrage du serveur de messagerie.

Pour référence, l’équipe IT devrait consulter attentivement la documentation officielle de Microsoft : Correction de l’erreur NDR « 550 4.4.7 » dans Exchange Online

Veuillez vous assurer que cette vérification est effectuée par l’équipe IT, car ces informations sont destinées aux administrateurs et non aux utilisateurs finaux. Après que l’équipe IT ait examiné la configuration du serveur, n’hésitez pas à partager toute mise à jour ici.