connexion prothèses auditive Phonak en Bluetooth

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Cher Napoleon Bonaparte,

Merci d'avoir contacté le forum Q&A de Microsoft.

Voici la procédure étape par étape pour stabiliser votre connexion:

1. Le Voleur de bande passante:
   • Avant d'essayer de vous connecter à votre PC, désactivez le Bluetooth de votre smartphone.
   • Ensuite, cliquez sur "Connecter" dans Windows. Une fois la connexion établie, vous pouvez réactiver le Bluetooth de votre téléphone.
2. Forcer la connexion maître:
   • Allez dans Paramètres > Bluetooth et appareils.
   • Trouvez vos prothèses auditives et sélectionnez Supprimer l'appareil.
   • Éteignez vos prothèses (placez-les dans le chargeur ou appuyez longuement sur le bouton).
   • Rallumez-les (sortez-les du chargeur). Cela les met en mode appairage pour 3 minutes.
   • Sur Windows, cliquez sur Ajouter un appareil > Bluetooth.
   • Attendez de voir le nom de votre aide auditive. NE CLIQUEZ PAS sur un appareil commençant par LE_ (Low Energy). Connectez-vous uniquement au nom principal.
3. Désactiver le mains libres:
   • Appuyez sur Windows + R, tapez mmsys.cpl et faites Entrée.
   • Allez dans l'onglet Lecture. Faites un clic droit sur vos aides Phonak et assurez-vous qu'elles sont le "Périphérique par défaut".
   • Allez dans l'onglet Enregistrement. Si vous avez une webcam ou un micro d'ordinateur, définissez celui-ci comme défaut à la place des prothèses Phonak.
   • Cela réduit la charge sur la bande passante Bluetooth.
4. Le bug de gestion de l'alimentation:
   • Faites un clic droit sur le bouton Démarrer > Gestionnaire de périphériques.
   • Développez Bluetooth.
   • Faites un clic droit sur votre adaptateur Bluetooth > Propriétés.
   • Allez dans l'onglet Gestion de l'alimentation.
   • Décochez la case "Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie".

Si les étapes ci-dessus ne règlent pas le problème de façon permanente, Il se peut que la puce Bluetooth intégrée à votre PC ne soit pas assez puissante ou incompatible avec le protocole de l'aide auditive.

Phonak recommande officiellement l'utilisation d'un dongle USB Sennheiser BTD 800 pour les connexions PC. Il contourne complètement la gestion Bluetooth de Windows et crée un lien très stable avec les prothèses.

J'espère que ces étapes pourront vous aider. Si ma réponse initiale ne permet pas de résoudre le problème, veuillez m'en informer afin que nous puissions approfondir nos recherches.

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