IQRL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0xA) What failed : ntoskrnl.exe

Hier, j'ai rencontré un écran bleu de la mort (BSOD) IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL sur mon tout nouveau PC Windows 11.

Tout a commencé pendant que je jouais à MindsEye. J'ai remarqué que trois de mes ventilateurs PC étaient montés en extraction au lieu d'en aspiration. Je ne pense pas que ce soit lié au problème, mais je le mentionne tout de même.

J'ai décidé d'éteindre mon PC et de remettre les ventilateurs correctement en place. Je l'ai éteint via le menu Windows, puis, une fois complètement éteint, j'ai coupé l'alimentation. Je n'ai débranché aucun câble. J'ai ouvert le boîtier et repositionné les ventilateurs sans rien débrancher ni remplacer.

Après avoir revérifié tous les câbles et leur agencement, j'ai redémarré l'ordinateur, mais impossible de démarrer Windows. J'ai eu un écran noir avec l'erreur BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO. Il m'a fallu environ cinq heures à essayer différentes solutions via l'invite de commandes pour résoudre le problème. À un moment donné, je n'avais même plus accès au mode de récupération Windows ; j'ai donc utilisé une clé USB avec une installation propre de Windows pour y accéder.

J'ai finalement réussi à restaurer un point de restauration datant de deux jours auparavant. L'ordinateur a démarré correctement et j'ai pu accéder à Windows. Tout semblait fonctionner normalement et j'ai pu recommencer à jouer sans problème.

Plus tard, j'ai éteint mon PC pour aller manger. À mon retour, lorsque je l'ai rallumé, un message « Votre PC a rencontré un problème et doit redémarrer » s'est affiché brièvement (environ 3 secondes). Windows a ensuite démarré correctement.

Cependant, en regardant YouTube, j'ai rencontré un problème que je n'arrive toujours pas à résoudre : l'écran IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. J'ai redémarré l'ordinateur. Il a planté et redémarré tout seul, Windows s'est chargé, puis a planté à nouveau avec la même erreur après 2 à 3 minutes d'utilisation.

J'ai effectué une analyse du disque dur. Aucun problème n'a été détecté, mais un « problème matériel » a été mentionné. Il pourrait s'agir d'une erreur, car j'ai monté mon PC moi-même il y a seulement deux semaines et tous les composants sont neufs. Je n'avais rencontré aucun problème jusqu'à présent.

J'ai lu en ligne que ce type d'écran bleu pouvait être lié aux pilotes AMD. Je les ai désinstallés et j'ai redémarré l'ordinateur. Il a démarré correctement, mais un problème étrange est survenu : mon moniteur était bloqué entre 40 et 60 Hz alors qu'il est normalement réglé sur 180 Hz. Dans les paramètres avancés du moniteur, le taux de rafraîchissement apparaissait comme « inconnu ».

J'ai tenté de réinstaller AMD Adrenaline. L'installation s'est déroulée sans problème et j'ai pu jouer. Cependant, après avoir redémarré l'ordinateur pour tester la stabilité, l'erreur IRQL est réapparue au bout de deux minutes environ.

J'ai redémarré l'ordinateur et, avant le plantage habituel, j'ai utilisé l'outil de nettoyage AMD pour désinstaller Adrenaline. Il m'a demandé de redémarrer, ce que j'ai fait. Au redémarrage, le problème d'affichage persistait : toujours 60 Hz et un taux de rafraîchissement « inconnu ».

J'ai ensuite tenté d'installer une version plus ancienne d'Adrenaline (je crois la 25.9.1 au lieu de la 25.11.x). À mi-chemin de l'installation, l'ordinateur a de nouveau planté avec un écran bleu (BSOD) lié à l'erreur IRQL.

J'ai alors décidé de réinitialiser mon PC. J'ai utilisé les paramètres de sécurité Windows, branché une clé USB d'installation de Windows et tenté une réinitialisation complète. Le processus est resté bloqué à 30 % pendant plus d'une heure, sans aucune progression ; j'ai donc annulé la réinitialisation. J'ai ensuite essayé de la réinitialiser via le mode de récupération Windows, mais sans succès.

Ma configuration :

• AMD Ryzen 7 7800X3D
• Radeon 9070XT OC
• 32 Go de mémoire DDR5 à 6 000 MHz
• Alimentation 850W certifiée Gold
• 2 SSD de 2 To

Ce n'est pas un problème de température : j'ai effectué un test de résistance et les températures les plus élevées étaient de 71 °C pour le processeur et de 60 °C pour la carte graphique.

Cet ordinateur est tout neuf et je ne comprends pas ce qui ne va pas. Je n'ai trouvé aucune solution claire en ligne. Je ne suis pas non plus certain que l'erreur BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO soit réellement résolue.

J'ai deux points de restauration : un du 6 décembre et un du 4 décembre. J'ai utilisé celui du 6 décembre pour corriger l'écran BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO.

Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

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