synchronisation sharepoint

alain martineau 20 Points de réputation
2025-12-08T11:55:52.1933333+00:00

Je veux synchroniser des données sharepoint auxquelles j'accède en tant qu'invité (à la même adresse email que celle de mon compte personnel microsoft) J'ai sans arrêt la même erreur 7q6cd lors de la demande de connexion (voir log ci après). Si quelqu'un peut m'aider, je serais super content!

Correlation Id: [Note du modérateur : informations personnelles supprimées]

Timestamp: 2025-12-08T11:31:16.000Z

DPTI: [Note du modérateur : informations personnelles supprimées]

Message: The operation attempted is invalid.

Tag: 7q6cd

Code: 2156265473

Microsoft 365 et Office | SharePoint | Pour les entreprises | Windows
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Réponse acceptée par l’auteur de la question
Anonyme
2025-12-10T11:57:05.15+00:00

Bonjour @alain martineau, 

Après avoir effectué des recherches supplémentaires, il semble que les comptes invités utilisant des comptes Microsoft personnels (tels que Hotmail ou Gmail liés à un compte Microsoft) ne puissent pas utiliser la fonctionnalité de synchronisation. Le code d’erreur 7q6cd que vous avez rencontré est dû à une violation des exigences de base de la synchronisation B2B de Microsoft. 

La synchronisation B2B prend uniquement en charge les comptes invités associés à un compte professionnel ou scolaire. Les comptes Microsoft personnels ne sont pas pris en charge pour la synchronisation. Vous trouverez plus de détails dans cet article : Synchronisation B2B - SharePoint in Microsoft 365 | Microsoft Learn 

De plus, la raison pour laquelle vous ne voyez pas l’option « Ajouter un raccourci à OneDrive » est que cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les utilisateurs internes et nécessite également un compte professionnel ou scolaire, et non un compte invité externe. 

Image de l’utilisateur

Dans votre cas, je ne peux que vous conseiller de télécharger les fichiers manuellement en utilisant le bouton Télécharger afin de les enregistrer sur votre ordinateur. 

Je comprends que ce n’est peut-être pas la réponse que vous espériez, et je vous remercie sincèrement de votre compréhension. En tant que modérateur du forum, mon rôle est de clarifier les limitations actuelles et de partager la documentation officielle de Microsoft afin de vous aider à prendre des décisions éclairées. 

Merci pour votre temps et j’espère que cette explication vous sera utile. Si vous trouvez ces informations utiles, merci de cliquer sur « Accepter la réponse » afin que ce post soit mis en avant pour que d’autres puissent en bénéficier. Et si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à répondre ici, je serai ravi de vous aider davantage. 

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  1. alain martineau 20 Points de réputation
    2025-12-09T12:42:06.0066667+00:00

    Bonjour, la purge du gestionnaire d'identification, l'arrêt du service onedrive ne change rien. A la demande de connexion, je bascule bien sur la bonne adresse email (celle autorisée pour le sharepoint), mais au moment ou il lance la connexion ; la même erreur apparait. Une IA me dit que la fonction "Ajouter un raccourci à Mes fichiers" sur l'interface sharepoint pourrait résoudre le problème, mais je ne trouve pas cette fonctionnalité.

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  2. Anonyme
    2025-12-08T13:28:52.9766667+00:00

    (Ce message a été traduit automatiquement et peut donc contenir de légères erreurs de formulation. De plus, notre environnement de test utilise l’interface en anglais, les captures d’écran apparaîtront donc en anglais. Merci de votre compréhension !) 

    Bonjour @alain martineau, 

    Merci d’avoir publié votre question sur le forum Microsoft Q&A. 

    D’après mes recherches, l’erreur 7q6cd (code 2156265473) se produit généralement parce que la même adresse e-mail est associée à deux identités différentes : 

    • Un compte Microsoft personnel (utilisé pour OneDrive/Outlook) 
    • Une identité professionnelle invitée (utilisée pour accéder au SharePoint d’une entreprise externe) 

    L’application de synchronisation OneDrive se trompe et tente de vous connecter avec les mauvais identifiants, ce qui entraîne le message : « L’opération tentée est invalide. » 

    Avant tout, j’espère que vous pourrez prendre un moment pour essayer les étapes ci-dessous : 

    • Fermez OneDrive en cliquant avec le bouton droit sur l’icône du nuage dans la barre des tâches, puis sélectionnez Quitter OneDrive. 

    Image de l’utilisateur

    • Ouvrez le Gestionnaire d’identifiants depuis le menu Démarrer, allez dans Identifiants Windows, et supprimez toutes les entrées liées à OneDrive dans la section Identifiants génériques. 

    Image de l’utilisateur

    • Ensuite, reconnectez-vous via votre navigateur. Ouvrez Edge ou Chrome, accédez au dossier SharePoint que vous souhaitez synchroniser et connectez-vous avec votre adresse e-mail. Si on vous demande de choisir un type de compte, sélectionnez Compte professionnel ou scolaire (même si c’est une adresse personnelle, l’accès invité est considéré comme « professionnel » dans ce contexte). 
    • Une fois les fichiers affichés, recherchez le bouton Synchroniser dans le menu supérieur (ou sous « … » s’il est masqué). Cliquez sur Synchroniser, puis, lorsque le navigateur vous demande « Ouvrir Microsoft OneDrive ? », choisissez Ouvrir. 

    Après cela, essayez de vous reconnecter et vérifiez si l’erreur persiste. 

    Si vous rencontrez encore des difficultés ou si vous êtes bloqué à une étape, n’hésitez pas à nous le dire dans les commentaires sous ce post. Je ferai de mon mieux pour approfondir et vous proposer d’autres solutions adaptées à votre situation. 

    Merci beaucoup pour votre compréhension et votre gentillesse. 

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