![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 39%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 18%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bonjour, bonne journée !
La meilleure chose à faire dans cette situation est de procéder à une installation propre de Windows 10. Cependant, il vous faudra trouver un autre ordinateur Windows fonctionnel auprès d'un membre de votre famille ou d'un ami proche de chez vous pour créer le support d'installation USB de Windows 10.
Trouvez un autre ordinateur fonctionnel puis téléchargez l'outil de création de médias (cliquez sur Télécharger outil maintenant). Utilisez l'outil pour « Créer un support d'installation (clé USB d'au moins 8 Go) pour installer Windows 10 ». Instructions à l'intérieur du lien.
Note : Veuillez vous assurer de décocher la case « Utiliser les options recommandées pour ce PC ». Veuillez consulter le lien ci-dessous pour plus de détails.
Si vous souhaitez récupérer vos fichiers importants, insérez le support d'installation USB dans votre ordinateur. Merci de changer l'ordre de démarrage dans les paramètres du BIOS. Démarrez votre PC depuis le média d'installation que vous avez créé.
Cliquez sur Réparer votre ordinateur > Dépanner > Invite de commande
Type : notepad.exe
Appuyez sur Entrée
Cliquez sur Fichier, puis Ouvrir
Cela ouvre un mini-explorateur que vous pouvez utiliser pour trouver des dossiers ou des fichiers individuels à sauvegarder, faites un clic droit sur les fichiers pour envoyer sur une clé USB.
Veuillez vous référer au lien ci-dessous sur Comment effectuer une installation propre pour plus de détails.
J'attends avec impatience votre mise à jour et je suis prêt à collaborer avec vous jusqu'à ce que nous ayons résolu le problème. Tenez-moi informé en cliquant sur « Ajouter un commentaire » ci-dessous.