pourquoi vérifez mon compte pour envoyer des messages

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Bonjour @jean paul simon,

Merci d’avoir contacté le forum Q&A!

Je souhaite que vous compreniez qu’Outlook vous invite généralement à résoudre un « puzzle » (CAPTCHA) lors de l’envoi d’e-mails, car il s’agit d’un mécanisme de sécurité Microsoft conçu pour prévenir le spam ou les activités inhabituelles.

Pour mieux vous aider dans votre situation, merci de me fournir plus de détails :

1. Cela se produit-il lorsque vous envoyez à une adresse e-mail spécifique ou à plusieurs destinataires ?
2. Avez-vous récemment envoyé un grand nombre d’e-mails en peu de temps ?
3. Utilisez-vous un compte personnel (Hotmail/Outlook.com) ou un compte professionnel/scolaire géré par votre organisation ?
4. Êtes-vous actuellement connecté via un VPN ?

Si possible, vous pouvez également partager avec moi une capture d’écran détaillée. Je peux vous aider à flouter ou masquer toute information personnelle si nécessaire.

Veuillez comprendre que notre première réponse ne résout pas toujours le problème immédiatement. Cependant, avec votre aide et des informations plus détaillées, nous pouvons travailler ensemble pour identifier la cause principale et trouver une solution.

Dans l’attente de votre retour.

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