Je n'arrive pas a rajouter mon numéro de téléphone sur mon compte

WintR Martin 20 Points de réputation
2025-12-05T11:17:24.2833333+00:00

Bonjour, jai un soucis pour ajouter mon numéro de téléphone sur mon compte sa me met le msg "Cet alias ne peut pas être ajouté à votre compte. Choisissez un autre alias." Alors que mon numéro n'est pas présent sur un autre compte car je l'ai supprimer sur le compte ou il était présent. Apres plusieurs essais je n'arrive toujours pas à l'ajouter

Sécurité Microsoft | Intune | Autre
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Réponse acceptée par l’auteur de la question
Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
2025-12-05T12:05:02.6166667+00:00

Bonjour,

Normalement, quand on modifie une information de sécurité, il y a un délai de 30 jours qui est imposé, un mail est envoyé dans ce sens.

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  1. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-01-05T07:42:09.3+00:00

    Bonjour,

    Voici la procédure détaillée pour contacter un agent du support technique

    [Article] Comment contacter un agent du support technique Microsoft

    ❗Note : Le support est disponible pendant les heures de bureau US et en semaine.

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  2. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
    2025-12-06T07:20:54.2233333+00:00

    Bonjour,

    Oui, retente de temps en temps pour ce numéro de téléphone à rajouter dans les informations de sécurité.

    Si au bout de 30 jours, c'est toujours impossible, il faudra contacter le support technique.

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  3. Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 137.1K Points de réputation Modérateur bénévole
    2025-12-05T19:14:39.2433333+00:00

    Re,

    Oui, hélas, on ne peut pas contourner cette mesure mise en place par Microsoft.

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  4. WintR Martin 20 Points de réputation
    2025-12-05T13:58:13.2066667+00:00

    Du coup il faut que j'attende 30 jours avant de pouvoir le réattribuer sur un autre compte ?

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