Suite à l'installation d'une nouvelle version d'Outlook pour Mac nous avons plusieurs erreurs

pierre forest 0 Points de réputation
2025-12-05T08:54:20.44+00:00

Bonjour,

Suite à l'installation d'une nouvelle version d'Outlook pour Mac(Office Home & Business 2024, V.16.103.2) nous avons plusieurs erreurs.

  • envoi de mails en double
  • quand je commence à taper les premières lettres de mon destinataire, j'ai le choix en automatique de recherche mais 2 fois le même.
  • 1 fois sur 3 lorsque je tente d'envoyer un mail il ne part pas et va dans mes brouillons avec ce message "nous n'avons pas pu envoyer le message"

Merci pour votre reponse

Cordialement

Pierre

Outlook | MacOS | Nouveau Outlook pour Mac | Pour le business
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4 réponses

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  1. pierre forest 0 Points de réputation
    2025-12-05T17:24:26.1033333+00:00

    Merci d'avoir pris le temps de me répondre.

    Je vais voir avec le support.

    Bonne soirée à vous

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  2. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
    2025-12-05T16:04:21.7366667+00:00

    pierre forest : La boite mail est connecté à un serveur Exchange

    Je suis désolé, je n'ai pas vraiment d'expérience avec les serveurs Exchange, je ne peux donc pas comparer ou tester. Essaye de contacter le support (via le menu "Aide" > "Contacter le support") en espérant qu'ils puissent t'aider...

    pierre forest : Nous n'avons malheureusement pas l'option "(menu "Outlook" > ""Outlook hérité")"

    Ah oui, en effet, je vois sur cette page qu'avec les licences Famille et Business 2024 la version classique (nommée "héritée" par les robots traducteurs) d'Outlook n'est pas prise en charge ! 🙁

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  3. pierre forest 0 Points de réputation
    2025-12-05T15:30:45.72+00:00

    Merci pour ta réponse.

    C'est un OS TAHOE V : 26.1

    La boite mail est connecté à un serveur Exchange

    Suite à l'install de la version 16.103.3 rien n'a changé.

    Nous n'avons malheureusement pas l'option "(menu "Outlook" > ""Outlook hérité")"

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  4. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,110 Points de réputation Modérateur bénévole
    2025-12-05T09:59:35.48+00:00

    Quelques précisions sur le contexte pourraient avoir leur importance. En particulier la version de macOS concernée et (surtout) le type de compte (Exchange, IMAP, POP,...) et l'hébergeur du compte dont il est question.

    Si tu reviens à la version classique d'Outlook (menu "Outlook" > ""Outlook hérité") est-ce que le problème est reproductible à l'identique ?

    NB : Outlook (comme le reste de la suite Office) devrait être en version 16.103.3 depuis quelques jours. Vois si le problème persiste après la mise à jour.

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