Probleme video qui redemarre le pc aléatoirement

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Bienvenue Sofiane Balahoua,

Merci d’avoir contacté le forum Microsoft Q&A. Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez un problème lorsque votre ordinateur portable redémarre de manière aléatoire avec un écran noir affichant une erreur vidéo.

Le pourcentage que vous voyez à l’écran indique que vous rencontrez un problème de Timeout Detection and Recovery (TDR). Cette erreur survient généralement sur les ordinateurs portables équipés de GPU NVIDIA, AMD ou Intel en raison d’un délai d’attente du pilote, d’une surchauffe, même après mise à jour. Le pourcentage affiché peut correspondre à la progression de la récupération avant le redémarrage.

Vous pouvez essayer les étapes suivantes pour résoudre le problème :

Option 1 : Solution rapide

• Appuyez sur Win + Ctrl + Shift + B la prochaine fois que cela se produit pour réinitialiser le pilote graphique sans redémarrage complet.
• Nettoyez les ventilations et utilisez un support de refroidissement si l’appareil chauffe.
• Ouvrez Invite de commandes (admin) > tapez : sfc /scannow.

Option 2 : Étapes avancées

1. Augmenter le délai TDR dans le Registre

Ouvrez le Registre et accédez à : HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers, créez/modifiez la valeur DWORD TdrDelay à 8 (décimal), puis redémarrez — cela donne au GPU plus de temps pour se rétablir.

2. Réinstallation propre du pilote GPU

• Téléchargez DDU depuis le site officiel.
• Démarrez en Mode sans échec : maintenez Shift (5-10 secondes) > Alimentation > Redémarrer.
• Une fois sur l’écran bleu : Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage > Redémarrer > Appuyez sur la touche 4 pour activer le Mode sans échec.

Dans le Mode sans échec :

• Exécutez DDU à partir de l’emplacement où vous l’avez téléchargé.
• Choisissez l’option Uninstall drivers and restart PC.

Après le redémarrage en mode normal :

• Installez le dernier pilote graphique depuis le site du fabricant de votre ordinateur portable ou depuis NVIDIA/AMD/Intel.

La réponse initiale peut ne pas résoudre le problème. Donc, si votre problème persiste ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à me le faire savoir en cliquant sur Ajouter un commentaire ou Ajouter une réponse si vous ne pouvez pas commenter afin que votre réponse soit visible. Merci pour vos efforts.

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Bonjour,

PC récent , donc souvent des mises à jour bios à faire.Tapes : msinfo dans ta recherche tu auras une page d'informations sur ton PC dont la version et date d'installation de ton Bios.

Compare la avec le dernier Bios fournit par le fabricant de ton PC, tu ne nous mets pas les informations minimums pour t'aider, Marque et modèle complet de l'appareil et on pourrait mieux t'assister.

Tu vas donc sur leur page en y mettant la référence complète dans la rubrique Support tu devrais trouver les mises à jour adéquates.

Bonne continuation.

Daniel

Bonjour,

Merci pour vos réponse mais aucune d'elle n'a fonctionné.

Pour information :

Msi cyborg 15 A12V

Processeur : 12th Gen Intel(R) Core(TM) i5-12450H (2.00 GHz)

Windows 11 Famille

Carte graphique : NVIDIA Geforce RTX 4060 Laptop GPU