Driver pour windows ARM introuvables

Question

Driver pour windows ARM introuvables

Raphael Dugied 0

Bonjour,

J'ai remplacé mon ancien Surface Laptop par le nouveau modèle fonctionnant sur ARM. Microsoft vente la compatibilité sur tous ses sites.

A ma grande surprise, mes imprimantes P-touch, Brady et matériels pour mon travail comme des équipements Exfo. Tous ces matériels ne sont pas compatibles et ne le seront pas d'après les constructeurs de ces machines.

En fait je m'appercois que microsoft à lancer un matériel tout en sachant que ce ne serait pas compatibles et ne dis pas la vérité sur la compatibilité.

Ma question est : quelq'un à t-il réussit à contacter Microsoft par téléphone. Et quelqu'un à t-il réussit à se faire reprendre sont PC?

Personnellement, j'ai tout essayé pour les contacter sans succès.

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Bonjour Raphael Dugied, bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

Je comprends que vous n’êtes pas satisfait du nouveau Surface Laptop (ARM) et que vous essayez de contacter Microsoft pour des services tels que retour, remboursement ou échange.

En général, le Microsoft Store propose une période de retour de 60 jours pour les appareils Surface achetés directement auprès de lui. Vous pouvez consulter la politique de retour et lancer la procédure ici : Free 60-day returns

(L’article de référence est uniquement disponible en anglais. N’hésitez pas à me dire si vous avez besoin d’aide pour la traduction.)

Si vous devez contacter Microsoft pour des services liés à Surface, veuillez consulter cet article : Comment obtenir un service ou une réparation pour Surface.

Dans certaines régions, Microsoft propose également des centres de service en personne. Vous pouvez vérifier la disponibilité ici : Centres de service pour assistance en personne.

J’espère que ces liens vous aideront à obtenir rapidement votre service!

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