Le bouton Copilot apparait sur outlook, mais pas sur excel, word ou powerpoint

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Bonjour François GAUTIER

Merci d'avoir posé votre question sur le forum Microsoft Q&A. 

Ce problème est souvent dû à des paramètres de confidentialité qui bloquent les fonctionnalités d'IA, à des configurations de canaux d'application (en particulier pour les utilisateurs professionnels) ou à une synchronisation de licence en attente. 

Pour m'aider à examiner l'état de votre contenu de notre côté, pourriez-vous confirmer les points suivants: 

• Utilisez-vous un compte Microsoft personnel (par exemple, @outlook.com, @gmail.com) ou un compte professionnel/scolaire (Copilot pour Microsoft 365) ? 
• Quel est votre type d'abonnement Copilot (gratuit, Pro ou Microsoft 365) ? 
• Quel navigateur (par exemple, Edge, Chrome) ou quelle application utilisez-vous ? 
• Avez-vous reçu des messages d'erreur ? 
• Quelle est votre version de Windows ? (Accédez à « Paramètres » > « Système » > « À propos ») 

En attendant, veuillez essayer mes suggestions et me tenir informé(e) des résultats : 

Option 1 : 

• Ouvrez Excel (ou Word/PowerPoint) > Fichier > Compte > Confidentialité du compte > Gérer les paramètres > Activez « Expériences qui analysent votre contenu » et « Toutes les expériences connectées ». > Redémarrez l’application. 
• Fichier > Compte > Sous « Informations sur le produit », vérifiez la version et le canal de mise à jour > Options de mise à jour > Mettre à jour la licence > Fermez toutes les applications Office, patientez 1 à 2 minutes > Rouvrez-les. 

Option 2 : 

• Faites un clic droit sur le bouton [Démarrer] > [Applications installées] ou [Applications et fonctionnalités] > Trouvez votre installation Microsoft 365 ou Microsoft Office dans la liste > Cliquez sur les trois points (ou sélectionnez l’entrée) > choisissez [Modifier] (ou [Changer]) > Sélectionnez [Réparation en ligne] > suivez les instructions. 

Remarque : Si vous utilisez Copilot Pro, vérifiez votre abonnement ; les fonctionnalités peuvent être plus lentes dans certaines régions (UE/Allemagne). Copilot+ PC n’est pas requis pour la réparation de base. La réparation en ligne peut prendre un certain temps (10 à 30 minutes, voire plus) selon votre connexion Internet. 

Si vous utilisez un compte Microsoft professionnel : 

• [Fichier] > [Compte] > À propos de [l’application] — assurez-vous d’utiliser [Canal actuel] ou [Entreprise mensuelle] (et non [Semestriel]). Si nécessaire, contactez votre administrateur pour changer de canal. 

Pour une solution plus avancée, vous pouvez essayer ceci: 

• Fermez toutes les applications Microsoft 365 ouvertes (Word, Excel, Outlook, etc.) > Ouvrez le Gestionnaire d’informations d’identification dans la recherche Windows > Sélectionnez Informations d’identification Windows > 
• Dans la section Informations d’identification génériques, recherchez les entrées commençant par MicrosoftOffice16_Data:orgid:... ou des entrées MicrosoftOffice similaires. 
• Sélectionnez Supprimer > Redémarrez votre ordinateur. 
• Ouvrez une application Office > connectez-vous à nouveau avec votre compte Microsoft 365.   

Avertissement : Vous devez disposer des droits d’administrateur sur votre ordinateur pour effectuer la réparation en ligne.

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