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Outlook | Web | Outlook sur le Web pour les entreprises | Connexion
Accès à Outlook sur le web pour les entreprises à l’aide des informations d’identification de l’organisation.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Bonjour @Marie Rondiat
Merci de m’avoir contacté via le forum de questions-réponses de Microsoft
D’après votre description, je comprends que vous rencontrez un problème pour vous connecter à Outlook sur le web depuis votre appareil Mac, avec le code d’erreur 965ya et le message « Nous avons rencontré un problème 1200 ».
D’après mes recherches, ce comportement semble lié à l’authentification. Pour mieux comprendre votre situation, pourriez-vous préciser les points suivants :
- Utilisez-vous l’application Microsoft Authenticator pour le processus MFA ? Si c’est le cas, je vous recommande de mettre à jour l’application Microsoft Authenticator vers la dernière version.
- Le problème se produit-il en mode privé/incognito ou sur différents navigateurs ? Si possible, pourriez-vous essayer de reproduire le problème sur un autre appareil, comme votre téléphone mobile ?
- Pouvez-vous vous connecter à https://myaccount.microsoft.com/
Si vous constatez toujours que vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte, je vous recommande vivement de contacter votre équipe informatique pour une enquête plus approfondie et une assistance. Ils peuvent vous aider à réenregistrer votre méthode d’authentification comme décrit dans cet article: Gérer les méthodes d’authentification pour l’authentification multifacteur Microsoft Entra - Micros…
N’hésitez pas à répondre si vous avez des mises à jour. J’ai hâte d’avoir de vos nouvelles bientôt.
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