Impossible de me connecter á mon compte Microsoft

Rachid ARIS 20 Points de réputation
2025-11-28T11:54:13.1866667+00:00

Quand j’essaye de connecter à mon compte Microsoft à partie de Sécurité des appareils de mon ordinateur portable, j’ai un échec message d’erreur : « Désolé, une erreur s’est produite, Quel que soit le problème survenu, il vient sans doute de chez nous. Veuillez réessayer »

A chaque tentatif de connexion, j’ai le message d’erreur

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows
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Réponse acceptée par l’auteur de la question
Jonathan Deives 84,215 Points de réputation Conseiller indépendant
2025-11-28T13:15:04.49+00:00

Quand ce problème a-t-il commencé à se produire ?

Essayez d’utiliser un autre réseau et vérifiez si la même erreur persiste.

Si elle persiste, essayez de passer à un compte local, puis ajoutez de nouveau votre compte Microsoft.

Ouvrez les Paramètres.
Accédez à Comptes > Vos informations.
Passez à un compte local.

Cliquez sur Se connecter avec un compte local à la place > Suivez les instructions pour terminer le changement > Redémarrez votre ordinateur.

Ensuite, ouvrez à nouveau les mêmes paramètres.

Cliquez sur Se connecter avec un compte Microsoft à la place > Entrez les identifiants de votre compte Microsoft.

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  1. Rachid ARIS 20 Points de réputation
    2025-11-28T17:32:39.66+00:00

    Hi, it’s ok m’y issue is fixed

    My thanks for your help

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  2. Rachid ARIS 20 Points de réputation
    2025-11-28T17:04:01.5066667+00:00

    The issue is m’y local account is set with m’y old Microsoft account **outlook witch is admin and my curent Microsoft account is ***gmail. So how we can update admin account with ***gmail account

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  3. Rachid ARIS 20 Points de réputation
    2025-11-28T16:28:58.4833333+00:00

    I will try to switch to local account

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  4. Rachid ARIS 20 Points de réputation
    2025-11-28T16:28:24.8733333+00:00

    Note please that I have only swicthed thé network, I didn’t try to switch local account

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