IMPOSSIBLE DE CONNECER TEAMS A MON COMPTE MICROSOFT SUR MON TELEPHONE

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Bonjour Laetitia Jacquemoud

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A  

Pour mieux comprendre la cause racine et vous donner le meilleur conseil adapté à votre situation, puis-je clarifier quelques détails supplémentaires : 

1. Juste pour confirmer une nouvelle fois : utilisez-vous un compte Microsoft personnel (@hotmail.com, @outlook.com) ou un compte professionnel/scolaire (fourni par une organisation ou un établissement) ? 
2. Lorsque vous essayez de vous connecter à d’autres services Microsoft (par exemple Outlook, OneDrive ou teams.microsoft.com dans un navigateur), vous demande-t-on une deuxième étape de vérification (code reçu sur le téléphone, approbation via Microsoft Authenticator, etc.) ? 
3. Après la réinitialisation du téléphone, avez-vous déjà approuvé une connexion ou enregistré ce téléphone dans Microsoft Authenticator, ou avec un code de sécurité envoyé par SMS/e-mail pour ce compte ? 

La réponse initiale ne résout peut-être pas encore complètement votre problème, mais elle m’aidera à mieux comprendre votre situation et à vous donner le conseil adapté. Merci pour votre patience pendant que nous avançons. 

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