Connexion impossible outlook

**J’utilise des outils de traduction pour faciliter la communication. Veuillez excuser d’éventuelles erreurs grammaticales ou linguistiques. Les images que je fournis seront également affichées en anglais en raison de l’environnement de test que nous utilisons. Merci de votre compréhension.

Bonjour @Charbel Chaieb,

Merci d’avoir publié votre question sur le forum Microsoft Q&A.

J’ai vérifié le tableau de bord de l’état des services Microsoft 365, et l’erreur que vous rencontrez est actuellement répertoriée comme un incident actif. Cela signifie que le problème provient de Microsoft et n’est pas lié à votre compte ou à vos paramètres. Vous n’avez aucune action à effectuer pour le moment.

Voici les détails de l’incident pour votre référence :

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Titre : Certains utilisateurs peuvent être intermittemment incapables d’accéder à leurs boîtes aux lettres Exchange Online via n’importe quelle méthode de connexion

ID de l’incident : EX1188132

Services concernés : Exchange Online

Statut : Dégradation du service

Type de problème : Avis

Heure de début : 20 novembre 2025, 20:25 GMT+7

Impact utilisateur : Les utilisateurs peuvent être intermittemment incapables d’accéder à leurs boîtes aux lettres Exchange Online via n’importe quelle méthode de connexion.

Portée de l’impact : Ce problème semble affecter de manière intermittente un petit sous-ensemble d’utilisateurs, bien que potentiellement tout utilisateur accédant à Exchange Online puisse être concerné.

Cause principale : Un problème d’indexation dans une section de l’infrastructure de base de données des boîtes aux lettres, responsable de l’accès aux boîtes Exchange Online, a provoqué des invalidations d’état et des déconnexions des clients, entraînant l’impact.

Statut actuel (au 26 novembre 2025, 06:29 GMT+7) : Notre correctif n’a pas dépassé environ 92 % de son déploiement. Bien que le rythme soit plus lent que prévu, nous surveillons activement la propagation pour garantir son achèvement. Un petit sous-ensemble d’utilisateurs peut continuer à subir un impact intermittent pendant ces dernières étapes.

Prochaine mise à jour : Jeudi 27 novembre 2025 à 03:00 GMT+7

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Soyez assuré que cela ne provient pas de votre côté et que vous n’avez aucune modification à effectuer. Notre équipe d’ingénierie travaille activement à finaliser le correctif.

Si vous êtes administrateur Microsoft 365, vous pouvez consulter l’état le plus récent directement dans la section État des services du Centre d’administration. Si vous n’êtes pas administrateur, vous pouvez demander à votre administrateur informatique de suivre l’incident pour des mises à jour en temps réel.

Merci pour votre patience et votre compréhension pendant que nous résolvons ce problème. Si vous le souhaitez, je peux vous tenir informé dès que le statut évolue.

Cordialement,

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