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Bonjour à tous,
J'ai changé de matériel (processeur, carte graphique et carte mère).
Ma licence windows était une OEM sur windows 11 home
J'ai acheté un autre clé OEM windows 11 home mais celle-ci n'est pas prise en compte dans windows 11 car quand je l'active j'ai un message d'erreur.
Après avoir regardé pas mal de sujet sur cette problématique je ne trouve pas la réponse à mon problème. Pouvez-vous m'aider ? Je suis bien connecté à mon compte microsoft. D'ailleurs je n'ai pas d’appareil détecté sur mon compte et je n'ai pas de bitlocker non plus c'est normal ?
Merci pour votre aide.
Bonjour
L'avez-vous acheté auprès d'un tiers ? Si oui, vous devez contester cela auprès du vendeur. Microsoft ne peut pas garantir ni être responsable des clés achetées auprès d'un tiers. Si le vendeur est un partenaire légitime de Microsoft, il peut obtenir un soutien de Microsoft pour obtenir une clé de remplacement.
