Impossible de modifier la carte de paiement par defaut

Bonjour Robert BOUALIT,

Il semble que vous rencontriez des difficultés pour modifier votre méthode de paiement par défaut. Cela peut se produire pour plusieurs raisons.

Dans le portail Azure, vous pouvez changer votre méthode de paiement par défaut pour une nouvelle carte de crédit et mettre à jour les informations de votre carte. Vous pouvez également supprimer une méthode de paiement que vous utilisez pour payer un abonnement Azure. Pour effectuer ces modifications, vous avez besoin des informations d'identification suivantes :

• Pour un compte du Programme d'abonnement en ligne Microsoft (paiement à l'utilisation), vous devez être un Ajout ou modification des administrateurs d’abonnements Azure - Microsoft Cost Management | Microsoft Learn
• Pour un compte Microsoft Customer Agreement, vous devez disposer du bon Rôles de facturation pour des Contrats clients Microsoft - Azure - Microsoft Cost Management | Microsoft Learn.

Pour changer la carte de crédit par défaut de votre abonnement pour une nouvelle :

1. Connectez-vous au portail Azure en tant qu'administrateur du compte.
2. Recherchez et sélectionnez Gestion des coûts + Facturation.
3. Sélectionnez l'abonnement auquel vous souhaitez ajouter la carte de crédit.
4. Sélectionnez les méthodes de paiement.
5. Dans le coin supérieur gauche, sélectionnez Ajouter un mode de paiement. Un formulaire pour ajouter une carte de crédit apparaît.
6. Saisissez les informations de la carte de crédit.
7. Pour faire de cette carte votre méthode de paiement par défaut, sélectionnez Faire de cette ma méthode de paiement par défaut. Cette carte devient l'instrument de paiement actif pour tous les abonnements qui utilisent la même carte que l'abonnement sélectionné.
8. Sélectionnez Suivant.

Pour plus de détails: Ajouter, mettre à jour ou supprimer un mode de paiement - Microsoft Cost Management | Microsoft Learn

Si vous essayez de supprimer un moyen de paiement existant et que vous rencontrez des problèmes:

• Vous ne pouvez pas supprimer la carte si elle est associée à un abonnement actif. Vous devrez d'abord la remplacer par une nouvelle carte.
• S'il y a un solde impayé, réglez-le avant d'essayer de supprimer la carte.

Résoudre les problèmes de paiement Azure - Microsoft Cost Management | Microsoft Learn

Parfois, des problèmes avec la modification de la carte peuvent être dus à des restrictions régionales ou à des types de paiement non pris en charge. Vérifiez si votre carte de paiement est acceptée dans votre région.

Ajouter, mettre à jour ou supprimer un mode de paiement - Microsoft Cost Management | Microsoft Learn

J'espère que cela vous aidera. Si vous rencontrez toujours un problème, pourriez-vous s'il vous plaît fournir l'erreur spécifique que vous obtenez afin que nous puissions vous aider davantage. Merci.

Nous avons un message d'erreur lorsque l'on veut changer la carte pa defaut et nous avons des factures impayées et nous ne pouvons pas les payer car la carte a expirée.

Bonjour Robert BOUALIT, Merci pour la mise à jour, pourriez-vous fournir les détails de l'erreur que vous obtenez, merci

Voici le message d'erreur