Service de base de données MySQL managé Azure pour le développement et le déploiement d’applications.
Bonjour Administrateur d'Utilisateurs,
Merci d'avoir contacté Microsoft QA !
Merci pour votre patience. Vous partagez un rapport aussi détaillé et pour nous alerter rapidement de cet incident critique affectant votre service edu.universiapolis.ma. Nous reconnaissons l'urgence et considérons cela comme notre priorité absolue (P1).
Pour accélérer notre enquête et nous assurer que nous abordons tous les aspects, pourriez-vous nous aider avec les détails suivants :
- La seule base de données/service concerné est-elle, ou devrions-nous étendre notre évaluation à d'autres bases de données ou ressources sur le serveur UniversiaTeam ?
edu_db - Des fonctionnalités avancées de journalisation ou d'audit comme Azure SQL Audit ou Extended Events sont-elles activées, et avez-vous accès à ces enregistrements pour la fenêtre d'incident ?
- Avez-vous une sauvegarde récente (avant le 23 novembre, 21h55 UTC) disponible et validée, et la restauration à un moment donné (PITR) est-elle activée ?
- Avez-vous remarqué des activités inhabituelles ou non autorisées sur vos comptes utilisateurs, SSH/SFTP/cPanel, ou des changements dans les permissions et rôles ces derniers jours ?
- Une image/photo médico-légale a-t-elle déjà été prise depuis l'incident, ou avez-vous besoin d'aide pour en capturer une ?
- Y a-t-il un numéro de référence spécifique pour l'incident ou le ticket que nous devrions utiliser pour les mises à jour et corrélations continues ?
- Quel est votre canal préféré (email, appel, ticket) pour les mises à jour urgentes au fur et à mesure ?
Nous recommandons de suspendre toute restauration ou rotation de qualification jusqu'à ce que les artefacts médico-légaux soient préservés, afin d'éviter d'écraser des preuves critiques.
Merci encore pour votre coopération et votre confiance. Si de nouveaux contextes ou journaux émergent, merci de les partager dès que possible. Nous sommes là pour vous soutenir à chaque étape et vous tiendrons informés à chaque étape clé.