diaporama powerpoint reste bloqué

Salut, je suis John ! Je vais t'aider avec ça.

Puis-je savoir quelles étapes de dépannage avez-vous déjà suivies ? Cela m'aidera à éviter de les recommander.

En attendant, si ce n'est pas déjà fait :

• Assurez-vous que vos applications Microsoft 365 et Windows sont à jour complets.
• Ouvre une autre présentation pour voir si le problème est spécifique à un fichier. Si un seul fichier est affecté, il pourrait être corrompu, et sauvegarder une copie pourrait aider. Tiens-moi au courant de ce que ça donne.

Si ce qui précède ne suffit pas, vous pouvez faire une réparation rapide ou en ligne depuis les paramètres. Voici le guide étape par étape de Microsoft : « Réparer une application Office » https://support.microsoft.com/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b#id0ebd=windows_11

Si la réparation ne règle pas le problème :

• Pourriez-vous me donner votre version exacte de Windows ? Vous pouvez vérifier rapidement en appuyant sur la touche Windows + R, en tapant winver, puis en appuyant sur Entrée.
• Merci aussi de me dire quel type d'abonnement Office vous utilisez (Microsoft 365, Office 2021, etc.), cela nous aidera à déterminer les bonnes étapes à suivre.

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Cordialement,

John J.D.