Je souhaite installer le pack office 365 sur mon iMac de 2017 avec IOS Ventura 13.7.8 sauf qu'il me faut une version minimale de 14.0. je souhaite donc pouvoir récupérer une ancienne version du pack office.

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Bonjour @carole,

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Merci de nous avoir contactés.

Je comprends que vous n’avez pas encore trouvé la version d’Office compatible avec votre appareil. Dans ce cas, vous devriez contacter directement le service d’assistance technique de Microsoft afin d’obtenir une version compatible. Le fait de recevoir la version via le canal officiel garantit la sécurité du package d’installation et la compatibilité avec votre appareil.

Je remarque également que votre compte est marqué comme Education, c’est pourquoi je vais vous guider sur les étapes destinées aux comptes éducatifs : Comme votre compte est un compte éducatif, il est géré et pris en charge par l’administrateur de votre établissement (généralement le service informatique). Vous pouvez contacter le service informatique pour ouvrir un ticket auprès du support Microsoft. Une fois le ticket ouvert, un agent en direct de Microsoft prendra l’initiative de vous contacter et de vous fournir les informations les plus adaptées.

Vous pouvez envoyer à l’administrateur de votre établissement les étapes suivantes :

Étape 1 : Accédez à https://admin.microsoft.com

Étape 2 : Cliquez sur Aide et support

Étape 3 : Saisissez le titre : Assistance pour fournir le pack Office compatible avec Ventura 13.7.8

Étape 4 : Cliquez sur Nous contacter

Étape 5 : Choisissez le mode de contact souhaité

Après avoir effectué ces étapes, un agent Microsoft vous contactera via le moyen choisi (cela peut être par téléphone ou par e-mail) pour vous aider.

En attendant, vous pouvez temporairement utiliser les applications via le navigateur jusqu’à ce que vous receviez le pack d’installation approprié.

J’espère que ces informations vous seront utiles. Veuillez suivre les étapes ci-dessus et me tenir informé du résultat. Si le problème n’est pas résolu, nous chercherons ensemble une autre solution.

Merci pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez des questions ou besoin d’une aide supplémentaire, laissez un commentaire sous cet article afin que je puisse continuer à vous aider. J’attends votre retour avec impatience !

Si la réponse vous est utile, veuillez cliquer sur « Accepter la réponse » et l’approuver avec un vote positif. Si vous avez des questions supplémentaires concernant cette réponse, veuillez cliquer sur « Commentaire ».

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