Je veux ma clé de récupération

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Cher Alexis Trudel-rondeau,

Merci pour votre question et pour avoir partagé les détails sur le forum Microsoft Q&A.

Je comprends à quel point il peut être frustrant de ne pas pouvoir accéder à votre ordinateur, et je suis là pour vous guider.

Windows exige une clé de récupération BitLocker lorsqu’il détecte une tentative d’accès non autorisée aux données. Cela peut également se produire si vous apportez des modifications au matériel, au microprogramme ou au logiciel, que BitLocker ne peut pas distinguer d’une éventuelle attaque. Dans ces cas, BitLocker peut demander la sécurité supplémentaire de la clé de récupération, même si vous êtes le propriétaire autorisé de l’appareil.

Veuillez noter que BitLocker est conçu avec des normes de sécurité très élevées. Cela signifie que personne d’autre que vous ne peut déverrouiller le lecteur, car la clé de récupération est unique à votre appareil et à votre compte.

Si votre clé de récupération BitLocker est sauvegardée dans votre compte Microsoft, veuillez suivre ces étapes pour la récupérer :

1. À partir d’un autre appareil, ouvrez un navigateur web et accédez à https://aka.ms/myrecoverykey
2. Connectez-vous avec votre compte Microsoft et localisez l’ID de la clé.
3. Utilisez la clé de récupération correspondante pour déverrouiller le lecteur.

Remarques :

• Si l’appareil a été configuré, ou si BitLocker a été activé, par une autre personne, la clé de récupération peut être stockée dans le compte Microsoft de cette personne.
• À partir de Windows 11, version 24H2, l’écran de récupération BitLocker affiche un indice du compte Microsoft associé à la clé de récupération. Merci pour votre compréhension et votre coopération. 

Pour plus d’informations, veuillez consulter ce lien : Rechercher votre clé de récupération BitLocker

Nous espérons que ces informations vous aideront à résoudre le problème.

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Il me faut la clé de récupération pour pouvoir ouvrir mon ordi