Impossible d'ajouter mon compte exchange (OVH) sur Outlook classic

Sebastien 30 Points de réputation
2025-11-19T15:40:00.42+00:00

HELP !!! J'ai déjà fait la manipulation des dizaines de fois sans jamais rencontré aucun problème.

Je souhaite ajouter un compte exchange (hébergé chez OVH) sur Outlook classic. J'ai vite compris qu'Outlook allait désormais associer cet email à mon compte Microsoft, j'ai donc modifié l'email de connexion à mon compte Microsoft pour éviter l'authentification Microsoft sur Outlook.

Maintenant quand je tente de charger mon profil en configuration manuelle exchange, outlook répond qu'il ne peut configurer mon compte. Tout est pourtant OK niveau zone DNS, etc.

Quelqu'un a-t-il une piste pour m'aider à résoudre ce problème ?

Merci d'avance pour toute contribution 😊

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Réponse acceptée par l’auteur de la question
Anonyme
2025-11-20T03:21:56.7766667+00:00

Note : Cette réponse a été traduite automatiquement. En conséquence, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des expressions maladroites.

Bonjour @Sebastien 

Merci de m’avoir contacté via le forum de questions-réponses de Microsoft

Concernant le problème où vous ne parvenez pas à ajouter votre compte Exchange hébergé à Outlook classique parce que ce compte est également associé à un compte Microsoft, j’ai constaté que cela est probablement dû au fait qu’Outlook classique privilégie l’Autodiscover pour Microsoft 365. 

Pour résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes ci-dessous : 

Étape 1 : Vérifier Autodiscover pour OVH 
Utilisez l’outil Analyseur de connectivité à distance de Microsoft pour confirmer que l’Autodiscover de votre compte OVH fonctionne correctement. 

Pour utiliser le français, cliquez sur l’icône des paramètres (engrenage) en haut à droite et mettez à jour vos paramètres de langue.

Étape 2 : Désactiver Autodiscover pour Microsoft 365 
Vous pouvez ajouter la clé de registre suivante pour empêcher Outlook d’utiliser Autodiscover pour Microsoft 365: 

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover  
DWORD: ExcludeExplicitO365Endpoint  
Valeur = 1  

Étapes pour ajouter la clé de registre : 
Remarque: L’interface sera en anglais. 

Étape 1: Appuyez sur Windows + R, tapez regedit.exe et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’Éditeur du Registre. 

Étape 2: Dans la barre d’adresse, collez: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover pour accéder rapidement à l’emplacement correct, comme indiqué dans l’image ci-dessous. 

undefined

Étape 3: Ajoutez une nouvelle valeur DWORD (32 bits) nommée ExcludeExplicitO365Endpoint et définissez sa valeur sur 1. 

undefined

Étape 4: Redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications. 

Important : En tant que modérateurs du forum, nous fournissons uniquement des informations et des conseils. L’application de ces étapes relève entièrement de votre décision. Veuillez les suivre attentivement afin d’éviter toute modification involontaire dans l’environnement du registre. 

 

Si vous préférez ne pas modifier le registre et que vous souhaitez uniquement utiliser les fonctions de base de la messagerie, vous pouvez ajouter votre compte Exchange OVH en tant que compte IMAP dans Outlook. 

Pour cela : 

  • Choisissez Options avancées lors de l’ajout du compt 
  • Sélectionnez Me laisser configurer mon compte manuellement. 
  • Choisissez IMAP comme fournisseur de messagerie. 
  • Utilisez les paramètres suivants :  
    • Serveur entrant : ssl0.ovh.net, port 993 
    • Serveur sortant : ssl0.ovh.net, port 465 

Référence : Accédez à votre compte Ovh.net avec IMAP, SMTP ou POP3 - November 2025 

Note : Microsoft fournit ces informations par commodité pour vous. Ces sites ne sont pas contrôlés par Microsoft, et Microsoft ne peut faire aucune déclaration concernant la qualité, la sécurité ou l’adéquation des logiciels ou informations qui y sont trouvés. Veuillez vous assurer de bien comprendre les risques avant d’utiliser toute suggestion du lien ci-dessus.

J’espère sincèrement que ces informations vous aideront à clarifier la situation et à résoudre le problème. N’hésitez pas à répondre si vous avez des mises à jour ou besoin d’assistance supplémentaire. 

Merci pour votre compréhension. 

Si la réponse est utile, veuillez cliquer sur « Accepter la réponse » et veuillez la voter positivement. Si vous avez des questions supplémentaires sur cette réponse, veuillez cliquer sur « Commenter ».

Note : Veuillez suivre les étapes de notre documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir la notification correspondante à ce fil.

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  1. Guillaume de Vernon 0 Points de réputation
    2026-01-18T17:34:22.85+00:00

    Bonjour,

    je rencontre exactement le même problème : compte exchange OVH impossible à rajouter dans Outlook classique (alors que ça fonctionne parfaitement sur mon autre PC).

    J'ai repris la configuration de la base de registre du PC initial et ai copié toutes les rubriques autodiscover, ça n'a rien changé.

    En rajoutant manuellement un compte en passant par la gestion des comptes courriers, je choisis Exchange ActivSync, j'arrive à charger mon compte et voir mes mails mais il y a un message d'erreur disant que je ne suis pas connecté au serveur (alors que je vois les mails se charger). Dès que je ferme la fenêtre de la création de compte, le compte se désinstalle et je n'ai plus accès aux mails. je ne comprends pas ce qu'il faut débloquer pour que ça fonctionne.

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  2. Anonyme
    2025-12-18T08:29:47.1833333+00:00

    Bonjour @Greg Cap   

    Merci de partager cela avec moi. 

    Je comprends parfaitement à quel point il peut être frustrant lorsque Outlook classique a fonctionné sans problème avec votre compte Exchange hébergé par OVH pendant de nombreuses années, et que vous rencontrez maintenant un comportement inattendu. 

    En tant que modérateur du forum, je n’ai pas accès aux outils internes pour fournir des informations officielles sur ce problème. Cependant, d’après mes recherches, j’ai trouvé qu’un utilisateur a signalé avoir réussi en sélectionnant Exchange 2013 comme fournisseur lors de la configuration de son compte Exchange hébergé par OVH dans Outlook classique. 

    Voici comment vous pouvez essayer cette approche : 

    Étape 1 : Allez dans Fichier > Ajouter un compte  

    undefined

    Étape 2 : Saisissez votre adresse e-mail, puis développez Options avancées et sélectionnez Me permettre de configurer mon compte manuellement > Connexion

     undefined

    Étape 3 : Choisissez Exchange 2013 ou version antérieure 

    undefined

    Ensuite, suivez les étapes restantes pour terminer la configuration et voir si cela résout le problème dans votre environnement. 

    Avant d’essayer cela, je recommande de supprimer le compte concerné et d’effacer les informations d’identification associées dans le Gestionnaire d’identifiants afin de garantir une configuration propre. 

    De plus, vous pouvez envisager d’utiliser la solution de contournement suggérée par Sebastien, qui consiste à utiliser la messagerie Web OVH en attendant. 

    Veuillez noter qu’en raison de mon environnement de test limité, je ne peux pas garantir que cette solution fonctionnera pour vous. J’apprécierais vraiment que vous puissiez tester cela et partager vos commentaires. 

    Merci pour votre temps et votre coopération. 

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  3. Virgile Fournier 0 Points de réputation
    2025-11-26T14:27:57.2566667+00:00

    Merci pour la réponse rapide.
    Je vais continuer a investiguer, je vous dirais si je trouve quelque chose ...

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  4. Sebastien 30 Points de réputation
    2025-11-26T14:10:18.7566667+00:00

    Bonjour @Virgile Fournier,

    Malheureusement non, à l'heure actuelle aucune solution, le problème persiste.

    Je me suis résolu à utiliser le webmail !

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