Bonjour, je suis ravi de vous aider
- Quand vous cliquez sur l'icône du haut-parleur dans la barre des tâches, voyez-vous un message d'erreur (par exemple « Aucun périphérique de sortie audio installé ») ?
- Est-ce un problème d'enceinte intégrée, ou bien les casques ou enceintes externes n'ont-ils pas de son non plus ?
Essayons ces étapes de dépannage
###Run le dépanneur audio
a). Appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir les Paramètres.
b). b). Allez dans System > Sound > Advanced > Dépannage des problèmes courants sous Périphériques de sortie.
c). Suivez les instructions à l'écran et vérifiez si cela résout le problème.
###Update le chauffeur
a). Appuyez sur Win + X, sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
b). Étendre les manettes son, vidéo et de jeu.
c). Faites un clic droit sur votre pilote audio (Realtek/Intel/AMD Audio, etc.) et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
Si le problème persiste, faites un clic droit sur le pilote, sélectionnez Désinstaller, puis redémarrez votre PC. Si le pilote n'est pas réinstallé automatiquement, rendez-vous sur le site web du fabricant de votre ordinateur pour télécharger et installer la dernière version. Si vous avez du mal à trouver le pilote, veuillez indiquer la marque et le modèle de votre ordinateur, et je vous aiderai à trouver le bon. Sinon, vous pouvez partager une capture d'écran de vos informations système en suivant ces étapes :
a). Appuyez sur Win + R, tapez msinfo32, puis appuyez sur Entrée.
b) Prenez une capture d'écran de la fenêtre d'information système et partagez-la ici.
Tiens-moi au courant de ce que ça donne. Merci!