Notifications

Bonjour,
je viens de mettre mon Outlook en mode échec donc je pourrais savoir si le problème persiste que si je reçois des annonces.

Je vais le garder en mode échec jusqu'au 1er décembre 2025.

Bonjour,

Je vous remercie pour les conseils et votre suivi, je vais essayer Outlook en mode échec cet après-midi!

(Veuillez noter qu'il s'agit du forum français-français. Nous vous recommandons de poser votre question en français afin que davantage de membres de la communauté puissent vous aider. Vous pouvez également poser votre question sur le forum anglais si vous préférez utiliser votre langue maternelle. Nous vous remercions de votre compréhension.)  

Bonjour Myriam F. Pierre-Louis

Merci de nous avoir contactés via le forum Microsoft Q&A.

Pour mieux comprendre votre problème d'après votre description, pourriez-vous nous fournir les informations suivantes :

Comment apparaissent les annonces en double que vous avez décrites ? Apparaissent-elles lors de la réception ou de l’envoi d’e-mails, lors de l’utilisation du calendrier, ou ailleurs ?

Pour les notifications par e-mail, les doublons sont généralement liés aux paramètres de groupe, aux règles ou à plusieurs canaux de distribution.

Concernant les notifications contextuelles, le problème peut être dû à la présence de plusieurs comptes ou à des erreurs de synchronisation.

D'autres personnes de votre organisation ont-elles reçu des doublons de la même annonce ? (Cela permet de déterminer s'il s'agit d'un problème de serveur ou d'un problème spécifique à votre situation.)

Cela se produit-il pour tous les courriels entrants, ou seulement pour des annonces spécifiques ou des courriels provenant de certains expéditeurs ?

Quel type de compte de messagerie utilisez-vous ? (Pour le vérifier, allez dans Fichier > Paramètres du compte. La colonne « Type » affichera Microsoft Exchange, IMAP ou POP).

Utilisez-vous un seul profil Outlook ou plusieurs profils ? Ce problème s’est-il déjà produit ou est-il récent ?

De plus, si vous avez reçu des courriels en double, j'aimerais partager avec vous quelques informations qui, je l'espère, vous seront utiles.

L’envoi d’un courriel à plusieurs groupes est la raison la plus courante de la réception d’annonces en double dans un environnement professionnel.

Pour vérifier, veuillez ouvrir les deux courriels en double et comparer les destinataires dans les champs « À » et « Cc ».

Il vous faudra peut-être cliquer sur les noms des destinataires pour afficher la liste complète. Vous constaterez souvent qu'un e-mail a été envoyé à une liste générale (par exemple : ******@company.com) et l'autre à une liste plus spécifique dont vous êtes également membre. Dans ce cas, le problème provient de la méthode d'envoi et vous ne pouvez rien modifier de votre côté.

Vérifiez vos règles Outlook : une règle Outlook peut créer accidentellement une copie des messages entrants.

Dans Outlook, accédez à l' onglet Fichier > cliquez sur Gérer les règles et les alertes et examinez attentivement chaque règle. Recherchez toute règle dont l'action est « Déplacer une copie vers le dossier spécifié ».

Si vous trouvez une telle règle, vous pouvez soit la désactiver en décochant la case correspondante, soit la modifier pour utiliser l'action « déplacer vers le dossier spécifié » (qui ne laisse pas de copie).

Vérifiez la présence de comptes de messagerie en double : il est possible que le même compte de messagerie ait été ajouté accidentellement deux fois à Outlook.

Accédez à Fichier > Paramètres du compte > Paramètres du compte. Sous l' onglet Courriel , vérifiez que votre adresse courriel n'apparaît qu'une seule fois. Si vous voyez un doublon, sélectionnez-le et cliquez sur Supprimer .

J'espère sincèrement que ces informations permettront de clarifier la situation, et j'attends votre réponse avec intérêt !

Si cette réponse vous a été utile, veuillez cliquer sur « Accepter la réponse » et voter pour elle. Si vous avez des questions supplémentaires concernant cette réponse, veuillez cliquer sur « Commenter ».

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